Почему в Вайбере не отправляются сообщения, какие причины могут вызвать появление подобной неполадки? Обсудим, из-за чего может появиться проблема, найдем способы решения, доступные любому пользователю. Больше неприятные трудности не встанут на пути, ведь выход из ситуации есть всегда!

Нет интернета

Первая и основная причина, по которой в Вайбере не уходят сообщения – это слабый интернет или полное отсутствие подключения. С этой трудностью может столкнуться любой человек, поэтому надо научиться решать проблему самостоятельно.

Если вы столкнулись с тем, что Вайбер не отправляет сообщения, стоит сделать следующее:

  • Перезагрузите смартфон, если пользуетесь мобильной сетью;
  • Перезагрузите роутер, если пользуетесь беспроводной сетью;
  • Войдите в авиарежим и отключите через пару минут;
  • Проверьте состояние баланса – при необходимости положите деньги на счет;
  • Откройте личный кабинет в программе сотового оператора и убедитесь, что ранее подключили интернет-опцию.

Ничего не помогло? Что делать, если в Вайбере не отправляются сообщения из-за слабого сигнала сети? Немного подождать!

  • Проверьте, работают ли другие программы и приложения;
  • Позвоните провайдеру или оператору сотовой сети.

Посмотрите на верхнюю панель экрана – если видите, что сигнал слабый, подождите или попробуйте осуществить подключение из другой локации. Иногда повлиять на подобные трудности невозможно, остается только немного подождать.

С интернетом все в порядке, но Viber не отправляет сообщения с телефона? Нужно рассмотреть технические трудности, с которыми может столкнуться пользователь Андроида или Айфона.

Технические неполадки

Не существует ни одной совершенной системы – ошибки могут возникнуть при работе любого мессенджера, в том числе Вайбера. Если у вас периодически не отправляются сообщения в Вайбере, нужно подумать о своевременном обновлении:

  • Откройте магазин приложений – Гугл Плэй Маркет или Эп Стор;
  • Перейдите к списку установленных программ на смартфоне;
  • Найдите Вайбер и кликните на иконку «Обновить»;
  • Откройте настройки магазина;
  • Установите галочку напротив строки «Автоматические обновления», чтобы активировать возможность.

Готово – теперь мессенджер будет обновляться до последней версии самостоятельно. Рекомендуем не забывать, что только последнее обновление гарантирует качественную работу любой программы.

Столкнулись с тем, что не доходят сообщения в Вайбере? Попробуйте сделать следующее:

  • Выйдите из приложения полностью и откройте еще раз;
  • Проверьте наличие обновлений, как было рассказано выше;
  • Попробуйте полностью удалить софт.

Для успешного удаления программы необходимо сделать следующее:

  • Зажать пальцем иконку на экране;
  • На Айфоне нажать на крестик в левом верхнем углу;
  • На Андроиде перетащить значок в корзинку в верхней части экрана.

После этого войдите в магазин приложений и загрузите мессенджер заново, нажатием на соответствующую кнопку! Есть еще одна причина, почему в Вайбере не отправляются СМС и сообщения – стоит рассмотреть подробно.

Черный список

Если вы столкнулись с тем, что месседжи не отправляются одному человеку (или нескольким), стоит задуматься. Возможно, вас внесли в блэк-лист намеренно или случайно.

Как понять, что вы в ЧС

Как понять, что вы в черном списке в Вайбере? Есть несколько важных признаков:

  • Звонки по аудио или видео постоянно срываются;
  • Не получается увидеть статус собеседника (когда был в сети в последний раз);
  • СМС и сообщения не уходят, висят недоставленными на экране.

Что делать? Выход есть всегда! Мы рекомендуем воспользоваться одним из следующих методов:

  • Создайте новую группу и добавьте туда собеседника;
  • Задайте вопрос в общем чате;
  • Попробуйте связаться с человеком другим способом – напишите СМС или позвоните;
  • Попросите общего друга задать вопрос о причинах внесения в черный список.

Напоследок отметим, что при возникновении сложностей и вопросов стоит обратиться в техническую поддержку Вайбера. Специалисты помогут разобраться с неполадками и ответят на ваш запрос.

Мы подробно обсудили, почему не доходят сообщения в Вайбере – теперь вы сможете разобраться с проблемой самостоятельно за несколько минут. Главное – не паникуйте и не расстраивайтесь, любой вопрос можно решить при минимальных знаниях работы программы.

18 комментария на “Почему не отправляются сообщения?

  1. Леонид

    Уважаемая администрация сайта — подскажите, отправляю сообщение, но оно видимо не отправляется, т.к. тот кому я отправлял говорит, что ему ничего не приходило. Как быть?

    1. Редакция сайта

      Леонид, давайте разбираться.
      Убедиться в том, что сообщение отправлено Вам помогут две галочки в правом нижнем углу около сообщения.
      Если там две галочки есть, значит сообщение отправлено и доставлено получателю, он его еще просто не прочитал. А вот если галочка одна или вышла ошибка — тогда сообщение не отправлено — Вам нужно проверить интернет-соединение, если Вы отправляете фото или видео — возможно они очень много весят и поэтому отправка не происходит. Также бывают сбои на стороне самого мессенджера, но за последние дни подобного не было замечено.

  2. Юлия

    Здравствуйте, меня в вайбере блокнули за то что добавила много людей в группу ,теперь немогу писать сообщения никому ( что делать ????

  3. Роман

    Добрый день.
    У меня Вайбер на ПК, вчера еще отправлял сообщения, а сегодня только принимаю. При отправке с ПК сообщения никому не доходят, висят, справа от сообщения кружок со стрелками, типа часы, а со смартфона — всем. С Интернетом все в порядке.
    Подскажите, что делать?

    Бладгодарю.

    1. Климов Артем Post author

      Попробуйте снести мессенджер и установить его заново. Или ещё перезагрузить само устройство, не пробовали? Это может помочь, хоть и звучит слишком просто

  4. Koss

    Вот как раз после обновления и перестали отправляться сообщения. А до этого все нормально работало. По крайней мере в РС-версии. Ваши «рекомендации» полная шляпа.
    И еще. Нафига вам мой имеил? А если я не хочу распространять свой имеил? Думаете, не знаю для чего и-меил просите? Для рассылок. Какое право мы имеете требовать от меня мой личный имеил??? А если я не хочуу давать его, то и камент оставить не смогу? Так вы диктатуру устроили у себя на сайте в теперь уже теоретически свободном и анноимном интернете.

  5. Софія

    Не відправляються повідомлення тільки на один номер(ще не показує стан мережі), але від цього номера мені повідомлення приходять. Що зробити, щоб мої повідомлення відправлялися?

  6. Алина

    Здравствуйте, попала в чëрный список, не могу пользоваться вайбером 3 сутки, что мне делать? Очень не обходим вайбер, в тех поддержку писала, толку 0. Написали что внесена в черный список и что больше информации нет. Пожалуйста подскажите что делать? Как выйти с черного списка?

    1. Климов Артем Post author

      В этом вопросе вам поможет только служба поддержки, обратитесь ещё раз, объяснив ситуацию повторно!

  7. Андрей

    Добрый день … перестали отправляться Сообщения … как обратиться в тех поддержку?

  8. Ирина

    Добрый вечер, подскажите что делать если сообщения висят не отправляются, но мне приходят без проблем, тех служба прислала сообщение на анг, учила француз и то не очень?

    1. Климов Артем Post author

      Добрый, попробуйте переподключиться к другой сети интернета и перезагрузить устройство! Также помочь может обновление приложения, если такое имеется в магазине приложений!

  9. Оксана

    Добрый день
    Уже который день, не могу отправлять смс по работе клиентам, идет блокировка. Сети интернет не влияют на разблокировку. Можно это исправить, куда отправить уведомление, чтобы сняли Спам.

  10. Dilnoza kamilovna

    Здравствуйте не могу писать СМС в Вайбере наверное Вайбер заблокировал что делать

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *