Почему на почту Gmail не приходят письма, какие причины могут вызвать появление такой ошибки? Рассказываем о самых распространённых вариантах, учим вас пользоваться настройками и решаем возникшую проблему.
Трудности с интернетом
Очень простой ответ на вопрос, почему не приходит почта на Gmail – отсутствует стабильное соединение с интернетом. Здесь всё логично, разумеется, вы не можете получать новые письма, если не подключены к сети.
Сначала пробуем решить проблему своими силами:
- Перезагрузите устройство (мобильный телефон можно ввести в авиарежим на несколько секунд);
- Попробуйте подключиться к другой сети;
- Убедитесь, что на счету хватает денег. Также стоит проверить остатки трафика по тарифу.
Если ничего не помогает, обращайтесь в службу поддержки вашего провайдера или оператора.
Узнайте, почему почта Gmail не работает, не заходит и не загружается.
Неверно указан получатель
Одна из самых очевидных причин, почему не приходят письма на почту Gmail – отправитель неверно указывает ваши данные (как получателя). Такое может произойти, если человек ошибся в написании электронного адреса. Это очень распространённая проблема, ведь так легко перепутать пару букв местами!
Кроме того, вы сами могли неверно продиктовать свой почтовый адрес. Впрочем, неважно, ошиблись ли вы или отправитель неправильно записал данные. Проблему того, что почта не приходит на Gmail, нужно решать.
Свяжитесь с отправителем любым удобным способом – не обязательно писать письмо, вполне можно позвонить по телефону. Удостоверьтесь, что человек правильно записал ваш контакт. Продиктуйте все ещё раз по буквам – будьте предельно внимательны. И попросите повторно отправить вам исходящее. Уверены, на этот раз все дойдёт!
Входящие попадают в спам
Некоторые письма не приходят на Gmail, хотя другие вы получаете без проблем? В этом случае стоит проверить папку «Спам». К сожалению, нередки ситуации, когда входящие от надёжных отправителей почему-то попадают в эту папку.
Что делать? Загляните в «Спам». Если вы нашли там нужную корреспонденцию, обязательно выделите её мышкой – и нажмите на кнопку «Это не спам» на верхней панели. Это простое действие поможет избавиться от подобных ошибок в дальнейшем, по крайней мере, для конкретных электронных адресов.
Кроме того, если вам не приходят сообщения на Gmail, стоит проверить ещё две папки – вы найдёте их на панели слева. Это разделы «Архив» и «Корзина», ведь вы могли случайно заархивировать или удалить входящее!
Пожалуйста, не забывайте, что письма в папке «Корзина» хранятся максимум 30 дней. После этого они автоматически удаляются уже безвозвратно.
Стоит проверить фильтры и заблокированные адреса.
Недоумеваете, почему на Гугл почту не приходят письма? Ответ может быть очень прост – вы сами выставили соответствующие настройки. Может быть, вы работали с этими параметрами давным-давно и просто забыли о них? Давайте проверим.
- Зайдите в свой почтовый ящик и нажмите на шестерёнку наверху справа;
- Откроется меню быстрого доступа – вам нужно найти кнопку «Все настройки»;
- Перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса».
Вот здесь-то вы и узнаете, почему не приходят письма на Gmail. Сначала рассмотрим вкладку «Фильтры». Что это вообще такое?
Вы можете настроить фильтрацию входящих по определённым параметрам: имя получателя, тема, есть ли в письме некоторые слова (или этих слов нет). На каждый фильтр настраивается определённое действие. Например, автоматическое удаление.
А теперь представьте, вы создали такой фильтр: автоматически удалять входящие, в которых есть слова «Коммерческое предложение». Хорошая идея, если вы хотите избавиться от рекламных писем.
Рассказали для вас, как удалить все письма в Gmail одновременно.
Но вот в чем загвоздка, это словосочетание может быть и в нормальных сообщениях, которых вы ждёте. Именно поэтому на Гугл почту и не приходят письма. Внимательно проверьте созданные фильтры, отредактируйте или отключите их полностью при необходимости.
Теперь перейдем к разделу «Адреса». Здесь вы увидите отправителей, которых вы заблокировали по определённым причинам. Разумеется, письма от них не приходят на почту Gmail. Подобные входящие сразу попадают в папку «Спам». Может быть, кого-то из этих людей пора разблокировать?
Если вы захотите убрать кого-то из чёрного списка, просто нажмите на кнопку разблокировке напротив имени справа. А затем подтвердите действие!
Не хватает свободного места
Не секрет, что любая информация, любые данные, которыми вы пользуетесь в рамках своей учётной записи Google, автоматически попадают во встроенное внутреннее хранилище. Если вам в который раз не приходит письмо на почту Gmail, стоит проверить – а не закончилось ли у вас свободное место?
Память может быть переполнена – особенно, если вы не следите за этим. Проверить, насколько заполнено хранилище, можно за пару секунд. Просто откройте свой Google Диск (убедитесь, что входите под нужным аккаунтом). Снизу слева вы увидите небольшой плашку, на которой отображается заполненность хранилища.
Вот почему на Гмайл не приходят письма, вам просто не хватает памяти – ведь каждое входящее сколько-то весит.
Как решить эту проблему? Варианта два: во-первых, вы можете докупить несколько Гб, доступные тарифы также можно посмотреть прямо на Гугл Диске. Если это вам не подходит, удалите какую-то часть сохранённой информации. Это могут быть документы, фотографии или видео, другие входящие и исходящие.
Проверьте настройки пересылки
Среди параметров почтового клиента есть одна очень интересная функция – вы можете сами выбрать, где будут храниться оригиналы входящих. Может быть, в одноимённой папке, а может быть – сразу в архиве?
Если вам не приходят письма на Gmail, стоит снова заглянуть в настройки:
- Откройте свой почтовый ящик, нажмите на шестерёнку наверху;
- Перейдите к иконке «Все настройки» и откройте вкладку «Пересылка и POP/IMAP»;
- Убедитесь, что вы отключили параметр пересылки входящих на другие почтовые адреса;
- Если пересылка была выключена, включите параметр «Сохранение копии во входящих».
Напоследок ещё кое-что. Если вы пользуетесь сторонним почтовым клиентом и вам не приходят уведомления от Gmail, проверьте настройки приложения. Может быть, вам придётся полностью отвязать почтовый ящик, а затем подключить его повторно. Скорее всего, этого будет достаточно для решения проблемы.
Даже если письмо не приходит на почту Гугл, расстраиваться не стоит. Мы рассказали обо всех способах устранения этой ошибки – согласитесь, вы без труда справитесь самостоятельно? Желаем вам успехов верим, уже скоро вы снова сможете получать все входящие.
