Почему почта Gmail не работает, не заходит и не загружается? Причин может быть несколько – разберем каждую из них подробно и найдем действенные способы решения. Уверены, уже скоро вы сможете снова получить доступ к своим письмам!
Первые шаги
Если ваша Гугл почта не работает, стоит начать с самых простых действий. Не удивляйтесь, но порой достаточно элементарной перезагрузки, чтобы решить возникшую проблему.
Как же так? Все просто, перезагрузка компьютера позволяет сбросить мелкие сбои и баги – после повторного включения все работает как часы! Это касается и любых смартфонов. Учить вас перезагружать устройство мы не будем, уверены, вы и сами знаете, как это делается.
Второй шаг, который нужно предпринять, если Google почта не работает – попробуйте выйти из своего аккаунта, а потом авторизуйтесь заново.
Узнайте, как изменить адрес электронной почты в Gmail за пару минут.
- Если работаете в десктопной версии, нажмите на свой аватар наверху справа и найдите кнопку «Выйти из учетной записи». Затем снова введите логин и пароль, чтобы авторизоваться;
- Если пользуетесь мобильным приложением, нажмите на иконку аватара, переключитесь на другую учетную запись – а затем снова переключитесь на первый профиль.
Вы попробовали выйти и авторизовались повторно, но почта Gmail не работает по-прежнему? Не отчаивайтесь – есть и другие способы устранения неполадки, о которых мы сейчас и расскажем.
Проблемы с интернетом
Логичный ответ на вопрос, почему не работает Gmail – у вас возникли неполадки с подключением к сети. Это легко проверить, просто попробуйте открыть любой сайт или приложение, если речь идёт о мобильных устройствах.
Не получается? Значит, проблема в интернете!
- Попробуйте перезагрузить устройство или переведите его в авиарежим на несколько секунд;
- Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
- Убедитесь, что у вас хватает денег на счету – это же касается и остатков трафика по тарифу.
Ничего не помогает, почта Джимейл не работает? Чтобы решить более серьезные неполадки с интернетом, необходимо обратиться в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора. Как правило, они работают круглосуточно, связаться сними можно по телефону.
Неподдерживаемый браузер
Еще одна причина, по которой не открывается Гугл почта – использование устаревшего браузера. А может быть, вы установили обозреватель, в котором вообще нет возможности подключиться к почтовому серверу?
Проверьте, что вы пользуетесь браузером из этого списка:
- Google Chrome (самый лучший вариант)
- Safari
- Mozilla Firefoх
- Edge
В настройках любого из перечисленных обозревателей необходимо включить сохранение файлов cookie и отображение JavaScript. Сделать это можно в настройках.
Не устаем напоминать о важности обновлений! Лучше всего своевременно загружать апдейты – ведь почтовый клиент хорошо работает только в двух последних доступных версиях.
Если Gmail не открывается на смартфоне, попробуйте установить мобильный браузер Chrome. Кроме того, можно воспользоваться отдельным мобильным почтовым приложением, оно бесплатно доступно в магазинах для iOS и Android.
Почистите кэш и куки
Никак не заходит в Гугл почту, хотя вы перепробовали все, что можно? Иногда нормальному подключению мешают:
- Переполненное хранилище кэша;
- Сохраненные куки-файлы.
Решить проблему легко – достаточно почистить историю. Это можно сделать в настройках браузера.
Столкнулись с тем, что на почту Gmail не приходят письма? О решениях проблемы читайте — здесь.
Мы приводим инструкцию для Гугл Хром, но стоит учесть, что в других браузерах названия/расположение пунктов меню могут отличаться.
- Нажмите на три точки наверху справа и перейдите к разделу «Дополнительные инструменты» через выпадающее меню;
- Внутри найдите вкладку «Удаление данных…» и откройте ее;
- Установите нужный временной диапазон (лучше включить параметр «Все время»);
- Отметьте галочками две строки: «Файлы куки» и «Изображения и файлы, сохраненные в кэше»;
- Подтвердите удаление кликом по соответствующей кнопке.
После этого можно полностью закрыть браузер и перезапустить его.
Отключите расширения
Не самая очевидная причина, почему сегодня не работает почта Гугл – мешает какое-то из установленных расширений. Что можно сделать? Откройте список установленных дополнений и начинайте отключать их по одному.
После каждого отключения проверяйте, получается ли сейчас войти в почтовый ящик. Не получается? Продолжайте пытаться. Как только найдёте расширение, которое мешает работе почтового клиента – удалите его.
Технические трудности
Не забывайте следующее: еще одна причина, почему не работает почта Гугл – внутренние сбои. От пользователя они не зависят, винить себя не стоит. Как правило, такие проблемы решаются очень быстро – вам просто нужно немножко подождать. При этом не стоит переживать о сохранности ваших личных данных, истории вашей переписки. Всё останется на месте!
Получили ответ на вопрос, почему сегодня не работает Гугл почта? Иногда все дело в технических неполадках, иногда это вина пользователя. Как бы то ни было, мы дали вам все доступные способы решения проблемы. ваша задача – суметь ими воспользоваться!
