Не включается Скайп и вы не знаете, в чем дело и как устранить проблему? Сегодня мы разберем несколько самых распространенных случаев. Также вы найдете здесь инструкции, как самостоятельно выйти из затруднения.
Сбой в работе компьютера / планшета
Это не самая распространенная причина, почему не включается Скайп, однако самая простая в плане диагностики. Поэтому проверку на этот счет производим в первую очередь. От чего отталкиваемся: общий сбой в работе устройства влечет за собой (в числе прочего) невозможность запуска всех или большинства установленных приложений. Соответственно, порядок действий будет таким:
- Определить, “оно” это или нет. Пробуем запустить любые несколько программ, имеющихся на ПК / планшете. Если ничего не получается, значит — “оно”. Тогда переходим к п.2. Если другие приложения работают как обычно, переходим к инструкциям в следующих разделах статьи.
- Перезагружаем устройство — если это не что-то серьезное, то после перезагрузки текущие проблемы в работе ОС устройства будут устранены и все программы, включая Скайп, заработают.
Этот принцип диагностики проблемы, почему не включается Скайп на ноутбуке и устранения ее актуален и для смартфонов.
Некорректное обновление приложения
А вот некорректная установка обновления приложения — одна из самых распространенных причин, почему не включается Скайп на компьютере — ни с рабочего стола, ни с панели быстрого запуска. Не важно, почему свежее ПО “криво” встало. Исправляется это одним способом — переустановкой программы. Сложного тут ничего нет, вы управитесь буквально за пару минут.
Если не включается Скайп на ноутбуке, что делать, чтобы переустановить приложение:
- Жмем на кнопку “Win”, а затем на “Параметры”. В окне, которое появится поверх экрана, жмем на кнопку “Приложения”.
- Немного прокручиваем окно вверх, пока не появится список приложений. Среди них выбираем иконку “Skype” и кликаем на нее. Далее жмем на “Удалить” и еще раз на “Удалить” для подтверждения действия.
- Когда процесс удаления Скайпа будет завершен, в браузере открываем официальный сайт мессенджера. Сделать это можно по этой ссылке.
- Выбираем нужный вариант устройства и жмем на “Скачать”. Далее действуем по подсказкам системы.*
После завершения установки приложения запускаем Скайп (он будет работать как обычно) и авторизируемся в нем. Приятного общения!
*По большому счету делать вам ничего не понадобится. Основная часть процесса идет без участия пользователя.
Блокировка приложения антивирусом или брандмауэром
Вопрос пользователей при возникновении такой проблемы выглядит как “почему не включается Скайп если есть интернет”. И “не включается” чаще всего означает “приложение запустилось, но не работает — находится оффлайн”. Что делаем в этом случае:
Запускаем антивирус и проводим полное сканирование компьютера. Если окажется, что мессенджер заражен, то вредоносные файлы будут “отловлены” и перемещены в карантин. Далее перезагружаем устройство и пробуем запустить Скайп. Не помогло — переходим к п.2.
Также можно покопаться в настройках компьютера:
- Жмем на “Win” правой кнопкой мыши и открываем «Параметры», переходим в «Обновления и безопасность»;
- Теперь в левой части экрана выбираем «Безопасность Windows», а в правой — «Брандмауэр и защита сети»;
- Кликаем на «Разрешить работу с приложением через брандмауэр»;
- Находим Skype и ставим флажок в окошко столбца “Публичная” → Ок.
В следующем разделе мы расскажем, как включить автозапуск для Скайп, если он не включается автоматически.
Обратите внимание: также рекомендуем проверить, не находится ли Скайп в карантине антивируса, установленного на ПК. Если он там, то сделайте для этой программы исключение и переместите в разрешенные. Необходимый функционал находится там же, в “карантинном” разделе.
Не срабатывает автозапуск
Иногда так случается, что перестает срабатывать автозапуск мессенджера — не включается Скайп на Windows 10 при запуске ПК. При этом проблем с активацией по ярлыку с рабочего стола или панели быстрого запуска нет. Как правило, такое может случится после очередного обновления ОС на ПК. Переживать не стоит, проблема устраняется очень просто.
Автозапуск для Скайп не включается, что делать:
- В мессенджере жмем на кнопку “Еще” (кнопка “Три точки в ряд”), а затем на “Настройки”.
- На панели слева жмем на “Общие”. Справа вы увидите строку “Запускать Скайп автоматически”. Нажмите на «Настройки» и откроется новое окно;
- В нём нужно отыскать Скайп и ползунок напротив перевести в положение “Вкл”. Новые настройки сохранятся автоматически, поэтому просто закрываем окно.
Готово. При следующем включении компьютера мессенджер активируется в автоматическом режиме.
