Как и большинство других современных сервисов, Зум по умолчанию запускается со всеми базовыми настройками по видео, звуку и безопасности. Но как включить звук в Zoom конференции с телефона или компьютера, если в автоматическом режиме этого не произошло? Не важно, по какой причине — настройки сбились или пользователь их изменил и забыл, что именно сделал для этого. Давайте разберемся в этом вопросе.
Общая информация по вопросу и инструкции
Как всегда, мы советуем начать с самого простого и логичного — проверить, не отключен ли звук на самом телефоне / компьютере и посмотреть, адекватно ли оно всё работает. Что делать если в Зуме нет звука:
- Смотрим, не перечеркнут ли значок “Динамик”. На компьютере — в правой части панели задач, на телефоне — вверху экрана. Если перечеркнут, включаем звук.
- Жмем на кнопки управления звуком “+” и “-”. Если кнопки отвечают и индикация силы звука появляется на экране, значит, тут все нормально.
- Проверяем работу динамиков на телефоне и их взаимодействия с программным обеспечением устройства. Для этого просто запускаем любой музыкальные трек или ролик из YouTube.
Этот алгоритм, как включить звук в Зуме, актуален и для компьютеров, и для смартфонов.
Если вы плохо знакомы с приложением Zoom, узнать подробнее о его возможностях и функционале вы можете в обзорной статье по ссылке.
Как включить аудио в Zoom на телефоне
Самая распространенная причина того, что пользователь не слышит конференцию в Зум — банально отключенный звук в программе. Проверить и исправить это несложно. Как в Зуме включить звук на конференции в телефоне:
- Посмотрите на панель в верхней части экрана телефона. Нас интересует крайняя слева кнопка — “Динамик”.
- Скорее всего, рядом с упомянутой выше кнопкой есть значок “Х”. Это означает, что звук просто выключен в программе. Нажмите на иконку — “Х” пропадет, а вы начнете слышать конференцию.
Если значка “Динамик” вверху экрана нет, значит вы вошли в конференцию с настройками “Звук через наушники”. Как настроить звук в Zoom на телефоне в этом случае:
- Что вы видите. На панели внизу экрана телефона, крайняя слева иконка “Наушники” с зеленой стрелочкой и надписью “Подключить”.
- Что нужно сделать. Нажать на “Наушники” и в белом окошке — “Вызов с использованием звука устройства”.
Обратите внимание: включить звук в Zoom конференции с телефона Андроид можно только этими двумя способами. Мобильное приложение не предполагает расширенных настроек динамиков — таких, которые есть при запуске программы на компьютере.
Что делать, если не слышно вас с телефона
Теперь о том, как подключить звук в мобильном приложении Зум, если другие участники вас не слышат.Тут опять сразу обращаемся к панели управления конференцией, находящейся внизу экрана:
- Что видим. Иконка “Микрофон”, крайняя слева.
- Что делаем. Если иконка “Микрофон” красного цвета и перечеркнута, значит микрофон выключен. Поэтому в Zoom не работает звук. Прикосновением переводим его в режим “Включен”.
Дополнительно делать ничего не нужно.
Как включить аудио в Zoom на компьютере
Базовые настройки аудио здесь такие же, как на телефоне. Поэтому, если в Zoom нет звука в конференции, сначала смотрим в левый нижний угол экрана, на панель управления:
- Что вы видите. Иконка “Наушники” с зеленой стрелочкой и надписью “Войти в аудиоконференцию».
- Что нужно сделать. Нажать на “Наушники”, а в белом окне выбрать “Войти с использованием звука компьютера».
Если вы работаете с ноутбука, то система пустит звук через его динамики. Если это стационарный компьютер с внешним оборудованием — аудио пойдет через подключенные колонки, через те, которые назначены по умолчанию для всех программ.
Как включить звук в Zoom конференции с компьютера так, чтобы он пошел через какие-то конкретные колонки:
- Нажать на иконку “∧” рядом с “Наушниками”.
- В появившемся меню выбрать “Настройки звука”. В расширенном меню настроек, прямо первой строкой, вы увидите надпись “Динамик” и правее — окошко, где можно выбирать оборудование.
- Выберите нужные динамики, затем нажмите “Проверить” — вы услышите простую мелодию, по которой сможете определить, правильное ли оборудование вы отметили.
- Если выбор вас устраивает, просто закройте окно расширенных настроек. После этого аудиопоток пойдет через те колонки, которые вы назначили для Zoom по умолчанию.
Обратите внимание: инструкция выше касается и наушников. В Zoom не работает автоматическое переключение звука с оборудования по умолчанию на наушники после их подсоединения к компьютеру. И у пользователя возникает в этом случае вопрос, почему в Zoom нет звука. Чтобы слушать конференцию через наушники, просто выберите их в расширенных настройках также, как колонки.
Что делать, если не слышно вас
Опять же, самая банальная причина того, что у ваших слушателей в Zoom нет звука в конференции — отключенный микрофон у вас в программе. Как это исправить:
- Смотрим на панель управления внизу экрана, на иконку “Микрофон”.
- Если она красного цвета и перечеркнута — кликаем на нее левой кнопкой мыши, переводя таким образом микрофон из положения “Выключен” во “Включен”.
Вот, собственно, и всё.
Что делать, если включить звук не получается
Выше мы рассмотрели самые частые причины, почему в Зуме нет звука в телефоне и компьютере и привели способы решения проблем. Ниже мы приводим дополнительные инструкции на случай, если включить звук в Zoom не получилось.
Конференция с телефона, не слышно вас
Вероятнее всего, мобильное приложение Zoom по какой-то причине не получило разрешение на использование микрофона. Обычно запрос на необходимые доступы программа делает в процессе установки или при запуске первой конференции. Если этого не произошло, то чтобы включить звук в Зуме с телефона, нужно:
- Открыть в смартфоне раздел “Настройки”.
- Перейти во вкладку “Приложения”.
- В списке программ найти иконку Zoom и нажать на нее.
- Промотать экран вверх, до кнопки “Разрешения” и нажать на нее.
- Напротив строки “Микрофон” перевести ползунок из положения “Выкл” на “Вкл”.
После этого проблема со звуком должна исчезнуть.
Конференция с компьютера, не слышно вас
Тут, скорее всего, дело в неправильно выбранном микрофоне — наиболее часто это случается со стационарными компьютерами, к которым подключается разное оборудование (и несколько типов микрофонов в том числе). Как сделать чтобы в Зуме работал звук:
- Нажать на иконку “∧” рядом с иконкой “Микрофон” и выбрать “Настройки звука” или просто откройте настройки;
- Вам нужна вторая строка, “Микрофон”. Правее этой надписи есть окошко для выбора оборудования. Отметьте нужный вариант.
- Нажмите на “Проверить” и начните говорить. Если оборудование выбрано правильно и работает, это отразится на шкале уровня звука.
- “Проверить” сменится на “Записать”.
- Нажмите на эту кнопку, затем надиктуйте короткую фразу и кликните на “Воспроизвести”. Так вы сможете услышать реальное качество звука с выбранного микрофона.
Вот такие нехитрые способы, как в Zoom включить звук в разных ситуациях. Очень надеемся, что с помощью наших инструкций использование этого сервис станет для вас еще проще.
