С проблемой, когда Скайп не отправляет сообщения, сталкивается множество пользователей. Диалоговое окно с текстом появляется в переписке только у отправителя, а рядом с ним отображается значок загрузки.
Возможные причины и способы решения проблемы
Распространённой причиной, почему не отправляются сообщения в Скайпе, является подключение к интернету: оно слабое и нестабильное или вовсе отсутствие. Нужно перезагрузить устройство и роутер, выключив его на 10 минут.
Если проблема не устраняется, следует убедиться, что на компьютере не используется прокси или VPN-подключение и интернет работает в браузере. Если есть возможность, стоит подключиться к другой домашней сети, на смартфоне – включить мобильный интернет.
Ещё одной причиной, почему Скайп не отправляет сообщения, может быть блокировка работы мессенджера антивирусом. Стоит временно отключить программу и попробовать отослать сообщение. Если всё работает исправно, следует сменить антивирус.
Skype не отправляет сообщения также из-за неправильной работы, которую может спровоцировать внутренняя ошибка, отсутствие обновлений или нестабильность серверов мессенджера. Решения проблемы:
- Восстановление корректной работы.
Выполните следующее:
- Через меню «Пуск» перейти в «Параметры»;
- Откройте «Приложения».
- Найти в списке мессенджер, кликнуть по нему и перейти на страницу «Дополнительные параметры»;
- Далее выбрать «Исправить».
Если восстановление не помогло, следует воспользоваться вариантом «Сброс». Данные программы будут удалены.
- Переустановка приложения. Необходимо инсталлировать обновлённую программу из нового установочного файла с официального сайта или через Microsoft Store.
- Проверить работу серверов программы. Это можно сделать на странице https://support.skype.com/ru/status. Если возникла ошибка, следует дождаться, когда разработчики её исправят.
А что делать, если Скайп не отправляет сообщения в чате конкретного человека:
- Ввести в поле для текста команду /dumpmsnp и отослать, затем /MSNP24. У собеседника эти СМС не отобразятся. Выйти из аккаунта и повторно авторизоваться.
- Ввести в чате /remotelogout, закрыть мессенджер и перезагрузить устройство.
Если ничего не помогает, следует обратиться в службу поддержки. Во время ожидания ответа стоит попробовать воспользоваться мессенджером с другого аккаунта, со смартфона или через браузерную версию.
Сообщения в Скайпе не отправляются из-за нестабильного интернета или некорректной работы самого мессенджера. В зависимости от причины может помочь восстановление подключения, перезагрузка устройства или сброс программы.
