Рассылка в Ватсапе – интересный маркетинговый ход, который может пригодиться тем, кто предлагает товары и услуги. Если вы представляете бизнес и хотите увеличить клиентскую базу, повысить продажи, стать лучше – возможно, мы сможем помочь! Если ваша цель – бесконечный и бессмысленный спам, закройте наш обзор – никому не рекомендуем заниматься подобными вещами.

Базовая опция

Рассылка в WhatsApp – удобный инструмент, который позволяет быстро донести до клиента нужную информацию. Это массовая отправка сообщений с одинаковым текстом нескольким десяткам, сотням, тысячам кандидатов.

Зачем нужна и чем может помочь бизнесу рассылка сообщений в Ватсап? Несколько основных причин:

  • Повышение лояльности
  • Быстрое информирование клиентов об акциях, скидках, специальных предложениях
  • Увеличение продаж
  • Улучшение качество обслуживания
  • Получение обратной связи
  • Информирование о важных событиях, в том числе, персонализированное
  • Автоматизация определенных функций

Это лишь несколько основных причин воспользоваться этим маркетинговым инструментом.

Важно! Мы расскажем, как сделать рассылку в Ватсапе своим контактам – эта функция доступна как пользователям обычного мессенджера, так и бизнес-версии. Опция совершенно бесплатна.

На Айфоне:

  • Откройте мессенджер и нажмите на кнопку «Рассылки» наверху слева;
  • Кликните по значку «Новый список»;
  • Выберите пользователей из открывшейся книги (отмечайте галочками);
  • Жмите на значок «Создать»;
  • Вводите сообщение, добавляйте медиафайлы и кликайте по кнопке отправки.

На Андроиде:

  • Нажмите на три точки наверху справа;
  • Выберите раздел «Новая рассылка»;

  • Откроется список пользователей – отметьте нужных людей галочками;

  • Вы будете перенесены в окно создания сообщения – добавляйте текст и другие файлы, после чего отправляйте готовый месседж.

Рассылка в WhatsApp по своей базе может включать максимум 256 контактов – больше нельзя, разработчик поставил ограничение.

Обратите внимание:

  • Ваше сообщение будет доставлено лишь тем, кто добавил ваш телефонный номер в книгу контактов;
  • Адресаты получат сообщение как стандартное – от любого другого пользователя;
  • Если получатели захотят ответить на входящее, будет запущен отдельный диалог. Не путайте общий список рассылки и групповой чат.

В целом, понятно, как сделать рассылку всем контактам в WhatsApp. Созданные списки можно редактировать. Откройте настройки, как рассказано выше:

  • Нажмите на иконку «i» напротив созданного списка;
  • Теперь вы можете добавить новые контакты, удалить некоторых пользователей и поменять название.

Любой список рассылки можно удалить, достаточно нажать на соответствующую кнопку. Восстановлению данные не подлежат.

Мы рассказали о том, как сделать рассылку в Ватсапе, пользуясь исключительно функционалом мессенджера. Этот способ не подходит для деловых сообщений, но идеально отвечает запросам рядовых пользователей и очень малого бизнеса – можно отправить информацию нескольким контактам, не дублируя ее.

Для полноценных рекламных целей встроенная опция не подходит – ведь вы хотите охватить большое количество людей, поэтому нужна массовая рассылка в Ватсап. О том, как это делается, читайте ниже.

Business API

Почему вообще возникает вопрос, как делать рассылку в Ватсапе, чем этот способ лучше других вариантов коммуникации с аудиторией? Проведенные исследования доказывают, что мессенджер приносит больший отклик и прочтение!

Большинство из нас не берут трубку, когда видят незнакомый телефонный номер и не открывают СМС-сообщения (они практически ушли в прошлое). Электронная почта может проверяться не каждый день, к тому же, в почтовых ящиках может стоять специальный блокирующий фильтр. Рассылка в Ватсап по своей базе дает гораздо больший шанс быть увиденным и услышанным – мессенджер есть у огромного числа людей, входящие проверяются постоянно. Кроме того, большая часть пользователей не выключает уведомления – поэтому ваше сообщение будет прочитано!

Вот что важно знать о том, как сделать рассылку в WhatsApp – вы можете пользоваться только имеющейся базой телефонных номеров. Писать сообщения новым пользователям нельзя – это спам, за который могут привлечь к неприятной ответственности. Если будете рассылать спам, рискуете полностью лишиться аккаунта (без возможности восстановления).

Если вы будете искать программы для рассылки в Ватсапе или сотрудничать с сервисами, предлагающими базы клиентов, не гарантируем результата. Единственный легальный способ загружать базы номеров и отправлять массовые сообщения – пользоваться Business API-версией мессенджера.

Наверняка вам приходила, например, рассылка от Ленты в Ватсапе? Или входящие от Сбербанка? Такие крупные компании пользуются мессенджером версии Business API – это специальное приложение для среднего и большого бизнеса, которое не доступно простому пользователю.

Если вы смогли подключить WhatsApp Business API (это делается через службу поддержки Facebook, при условии соответствия определенным критериям), можно найти специальный сервис для автоматизированной работы.

Существуют специальные программы для рассылки сообщений в WhatsApp – это боты, которые настраиваются под пользовательские задачи. Вы можете добавить список контактов, выгрузить разные базы, настроить массу параметров – вплоть до самых мельчайших. При этом доступна подробная аналитика!

Есть несколько специальных сервисов, которые помогут решить поставленную перед вами задачу – это SendPulse, TextBack и edna. Принцип работы максимально схож! Разумеется, существуют и другие предложения, на которых можно остановиться. Ваша задача – выбрать официального провайдера и не пользоваться нелегальными способами.

Как это работает

Мы уже выяснили, что организовать рассылку в WhatsApp по своей базе бесплатно можно только в одном случае. Если вы планируете работать с бизнес-инструментами, платить придется – точную стоимость подключения и оказываемых услуг узнаете непосредственно при общении с представителями сервиса.

Вам не придется самому думать, как создать рассылку в Ватсапе – ваша задача заключается в создании шаблонов, которые будут рассылаться клиентам. Нужно составить текст, выбрать медиа, которые сопровождают входящее, добавить форматирование текста.

Пользоваться массовыми рассылками можно в следующих целях (от этого зависит наполнение сообщения):

  • Информирование (изменение режима работы, адреса)
  • Сервисные сообщения (подтверждение записи или заказа)
  • Оформление сделки
  • Обратная связь
  • Прогрев клиента (напоминание о товаре в корзине)

Есть два ответа на вопрос, как сделать рассылку в Ватсапе на Айфоне/ Андроиде. Первое сообщение, о котором мы говорили выше, будет отправлено в пределах 24-часового окна – вы можете вести коммуникацию с клиентом.

Второй тип сообщения – шаблонный, работающий после закрытия 24-часового окна (если клиент долго не отвечал или вообще не писал). Здесь вы можете делать что угодно – составляйте рекламные, прогревающие посты и меняйте подстановки. Подстановка является элементом персонализации и позволяет выбрать правильное имя, чтобы обратиться к клиенту лично, нужный адрес и многое другое.

Постарались максимально подробно осветить вопрос, как сделать массовую рассылку в WhatsApp. Надеемся, вы сможете подобрать подходящий сервис или воспользуетесь встроенным инструментом для взаимодействия с аудиторией.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *