Почему в Вайбере не отправляются сообщения, какие причины могут вызвать появление подобной неполадки? Обсудим, из-за чего может появиться проблема, найдем способы решения, доступные любому пользователю. Больше неприятные трудности не встанут на пути, ведь выход из ситуации есть всегда!
Нет интернета
Первая и основная причина, по которой в Вайбере не уходят сообщения – это слабый интернет или полное отсутствие подключения. С этой трудностью может столкнуться любой человек, поэтому надо научиться решать проблему самостоятельно.
Если вы столкнулись с тем, что Вайбер не отправляет сообщения, стоит сделать следующее:
- Перезагрузите смартфон, если пользуетесь мобильной сетью;
- Перезагрузите роутер, если пользуетесь беспроводной сетью;
- Войдите в авиарежим и отключите через пару минут;
- Проверьте состояние баланса – при необходимости положите деньги на счет;
- Откройте личный кабинет в программе сотового оператора и убедитесь, что ранее подключили интернет-опцию.
Ничего не помогло? Что делать, если в Вайбере не отправляются сообщения из-за слабого сигнала сети? Немного подождать!
- Проверьте, работают ли другие программы и приложения;
- Позвоните провайдеру или оператору сотовой сети.
Посмотрите на верхнюю панель экрана – если видите, что сигнал слабый, подождите или попробуйте осуществить подключение из другой локации. Иногда повлиять на подобные трудности невозможно, остается только немного подождать.
С интернетом все в порядке, но Viber не отправляет сообщения с телефона? Нужно рассмотреть технические трудности, с которыми может столкнуться пользователь Андроида или Айфона.
Технические неполадки
Не существует ни одной совершенной системы – ошибки могут возникнуть при работе любого мессенджера, в том числе Вайбера. Если у вас периодически не отправляются сообщения в Вайбере, нужно подумать о своевременном обновлении:
- Откройте магазин приложений – Гугл Плэй Маркет или Эп Стор;
- Перейдите к списку установленных программ на смартфоне;
- Найдите Вайбер и кликните на иконку «Обновить»;
- Откройте настройки магазина;
- Установите галочку напротив строки «Автоматические обновления», чтобы активировать возможность.
Готово – теперь мессенджер будет обновляться до последней версии самостоятельно. Рекомендуем не забывать, что только последнее обновление гарантирует качественную работу любой программы.
Столкнулись с тем, что не доходят сообщения в Вайбере? Попробуйте сделать следующее:
- Выйдите из приложения полностью и откройте еще раз;
- Проверьте наличие обновлений, как было рассказано выше;
- Попробуйте полностью удалить софт.
Для успешного удаления программы необходимо сделать следующее:
- Зажать пальцем иконку на экране;
- На Айфоне нажать на крестик в левом верхнем углу;
- На Андроиде перетащить значок в корзинку в верхней части экрана.
После этого войдите в магазин приложений и загрузите мессенджер заново, нажатием на соответствующую кнопку! Есть еще одна причина, почему в Вайбере не отправляются СМС и сообщения – стоит рассмотреть подробно.
Черный список
Если вы столкнулись с тем, что месседжи не отправляются одному человеку (или нескольким), стоит задуматься. Возможно, вас внесли в блэк-лист намеренно или случайно.
Как понять, что вы в ЧС
Как понять, что вы в черном списке в Вайбере? Есть несколько важных признаков:
- Звонки по аудио или видео постоянно срываются;
- Не получается увидеть статус собеседника (когда был в сети в последний раз);
- СМС и сообщения не уходят, висят недоставленными на экране.
Что делать? Выход есть всегда! Мы рекомендуем воспользоваться одним из следующих методов:
- Создайте новую группу и добавьте туда собеседника;
- Задайте вопрос в общем чате;
- Попробуйте связаться с человеком другим способом – напишите СМС или позвоните;
- Попросите общего друга задать вопрос о причинах внесения в черный список.
Напоследок отметим, что при возникновении сложностей и вопросов стоит обратиться в техническую поддержку Вайбера. Специалисты помогут разобраться с неполадками и ответят на ваш запрос.
Мы подробно обсудили, почему не доходят сообщения в Вайбере – теперь вы сможете разобраться с проблемой самостоятельно за несколько минут. Главное – не паникуйте и не расстраивайтесь, любой вопрос можно решить при минимальных знаниях работы программы.
