Почему в Ватсапе не грузится видео, полученное в переписке? Как решить проблему самостоятельно? Мы сделали подборку самых очевидных причин возникновения трудностей и нашли хорошие действенные пути решения – поверьте, этот обзор вам точно пригодится!
Нестабильный интернет
Задаетесь вопросом, почему в Ватсапе не воспроизводится видео? Не будем далеко ходить за возможными объяснениями – начнем с самой тривиальной причины. Проверьте стабильность подключения к сети – плохой интернет несет с собой много бед.
- Откройте любой сайт в мобильном браузере;
- Или напишите сообщение в другом мессенджере/социальной сети.
Если вы заметили неполадки – вот и ответ, почему Ватсап не грузит видео! Что можно сделать?
- Перезагрузите смартфон или роутер;
- Подключитесь к другой мобильной или беспроводной сети;
- Введите смартфон в авиарежим на несколько секунд, затем отключите режим;
- Убедитесь, что на счету хватает средств, а все интернет-опции подключены;
- Обратитесь в службу поддержки мобильного оператора или провайдера – в зависимости от сети подключения.
Несколько слов об ограничениях по размеру – вы можете отправлять пользователям ролики от 90 секунд до 3 минут в среднем, чей вес не превышает 16 МБ. Это ограничение не может послужить причиной того, что WhatsApp не показывает видео – пользователь просто не отправит вам сообщение до снижения его «веса»!
Следуем дальше – нас ждут другие причины возникновения проблемы!
Необходимо обновление
Иногда Ватсап не воспроизводит видео из-за элементарного отсутствия обновления. Давно ставили последнюю версию мессенджера? Активно настаиваем на подключении автоматической загрузки обновлений – так вы максимально обезопасите личные данные и получите доступ к новым возможностям, улучшите работоспособность программы.
Исправить ситуацию максимально просто – сделайте следующее:
- Откройте магазин программ Гугл Плей или Эп Стор;
- Перейдите к разделу с установленными приложениями;
- Найдите в списке Ватсап – напротив должна гореть иконка «Обновить»;
- Нажмите на нее и ждите автоматической инсталляции новой версии.
Есть еще кое-что, о чем стоит знать каждому пользователю – иногда в Ватсапе не воспроизводится видео из-за небольшой неточности. Обсудим подробнее ниже!
Неверные время и дата
Такой крошечный сбой может глобально повлиять на работу программы – сервера мессенджера не будут обрабатывать поступающую информацию. Если вы хотите забыть о том, что видео в Ватсапе не грузится, нужно внести определенные изменения в параметры смартфона.
Приводим обобщенную инструкцию – названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от марки и модели смартфона.
- Откройте настройки и найдите общий раздел;
- Щелкните по кнопке «Дата и время»;
- Выставьте данные вручную или кликните по кнопке «Автоматически».
Готово! Теперь можно перезагрузить мессенджер и вернуться к комфортной полноценной работе.
На очереди важная часть обзора – иногда в Ватсапе не показывает видео на Андроиде, эти проблемы не касаются пользователей яблочной продукции. Сделали отдельный гайд с советами, которые могут помочь!
Проблемы с SD-картой (только для Андроид)
Трудности в работе карты памяти могут негативно повлиять на возможность воспроизводить мультимедиа. Что можно сделать?
Для начала необходимо убедиться в следующем:
- Не включен режим «Только чтение». В этом режиме невозможно получать новые данные – поэтому часто и не открывается видео в Ватсапе. Отключить можно в настройках, следуйте инструкциям вашего смартфона;
- На карте достаточно свободного места – при необходимости пространство нужно освободить! Просто удалите ненужные файлы, тогда все заработает.
Если описанные выше меры не помогли, нужно прибегнуть к другим действиям.
- Подключите смартфон шнуром к компьютеру и скопируйте на рабочий стол папку мессенджера Ватсап;
- Откройте папку в настройках смартфона и удалите ее;
- Теперь перезагрузите устройство и попробуйте вернуться к диалогу – история чатов сохранится, исчезнут только медиа. Зато вы сможете посмотреть ролик!
Мы рассказали, почему в Ватсапе не открывается видео чаще всего – любую проблему можно решить самостоятельно. Главное, приложить небольшие усилия – они вскоре будут вознаграждены возможностью просматривать любимые, новые и интересные ролики без ограничений!
