Почему сообщения в Одноклассниках не открываются, не отображаются и не загружаются? Что можно сделать, чтобы это исправить? Понимаем ваше негодование, ведь вам хочется общаться, вы переживаете за историю переписки! Посмотрим на действенные методы решения проблемы и попробуем применить их на практике.
Плохой интернет
Давайте разбираться, почему не загружаются сообщения в Одноклассниках! Первая причина, на которую стоит обратить внимание – это перебои с подключением к интернету. Если у вас слабый сигнал, помехи, сбои – неудивительно, что мессенджер долго загружается или не открывается вообще.
Что делать? Испробуем такие меры:
- Перезагрузите свое устройство
- Попробуйте переключиться с одной сети на другую
- Перезапустите роутер/маршрутизатор
- Переместитесь поближе к роутеру
Если трудности с мобильным интернетом, можно войти войти в авиарежим, а также проверить, не забыли ли вы подключить все нужные опции. Удостоверьтесь, что не истратили остатки пакетов трафика по тарифу.
Сообщения в Одноклассниках пропали и не восстанавливаются? Еще один вариант действий – отключите VPN или прокси-сервер, если вы ими пользуетесь. Частенько сторонние конфигурации просто не подходят для сайта и поэтому блокируют его нормальную загрузку. После отключения ВПН/прокси повторите попытку заново.
Задаетесь вопросом, как удалить сообщение в Одноклассниках? Ответ по ссылке.
Не помогло и у вас по-прежнему не открываются сообщения в Одноклассниках? Обратитесь в службу поддержки вашего провайдера и сообщите о возникших проблемах!
Настройки браузера
Что делать, если в Одноклассниках пропали сообщения, но интернет стабильно работает? Попробуйте обновить свой браузер – особенно, если давно этого не делали. Очень важно вовремя загружать обновления, это позволяет добиться стабильной работы всех сайтов, защититься от ошибок и багов.
Найти доступное обновление можно в настройках – как правило, кнопка меню располагается наверху справа. Точную инструкцию привести сложно, алгоритм действий зависит от вашего браузера. Поищите решение на официальном сайте разработчика!
Еще один ответ на вопрос, почему я не могу открыть сообщения в Одноклассниках – это необходимость почистить кэш веб-обозревателя. Хранилище кэш-данных содержит в себе массу сведений, нужных для быстрой загрузки. Но порой удобный инструмент начинает работать против вас и тормозит вход в некоторые сервиса/на некоторые сайты.
О том, как почистить кэш, читайте в справке разработчика вашего браузера.
Но самое первое, что можно сделать, если у вас не отображаются сообщения в Одноклассниках – просто перезагрузите страницу. Можно воспользоваться комбинацией кнопок Ctrl+F5 на клавиатуре или нажать на круглую стрелку на верхней панели. Возможно, переписка просто была скрыта – именно поэтому вы ее не видели!
Вирусы и антивирус
Не открывается сообщение в Одноклассниках – как его открыть, как восстановить нормальную работу любимой социальной сети? Виной неполадок может стать хитрый вирус, который «пробрался» на ваше устройство и блокирует некоторые сайты и функции.
В таком случае стоит запустить сканирование антивирусной программой и дождаться, пока все вирусы не будут удалены.
Забавно, но и сам антивирус может стать причиной блокировки одного из разделов сайта. В таком случае можно попробовать следующее: на пару минут отключите антивирус и попробуйте зайти в мессенджер. Если все получилось, то просто внесите сайт в список исключений антивирусной программы.
Помните, что иногда причиной возникших трудностей являются технические сбои с внутренней стороны сайта. Что делать, если в Одноклассниках не видно сообщений из-за подобных ошибок? С этим ничего поделать нельзя, остается только ждать – и читать новости от разработчика в официальных соцсетях (например, в Твиттере или ВК).
Служба поддержки
Что делать, если сообщения в Одноклассниках не загружаются, хотя вы перепробовали все способы? Обратиться в службу поддержки – ведь виной возникновения проблемы могут быть такие причины, которые попросту не видны глазу пользователя. А вот опытный специалист может помочь разобраться.
Перестал работать FaceTime? Узнай, как решить проблему — здесь.
- Откройте сайт и найдите кнопку «Помощь» наверху справа;
- В открывшемся окне нажимайте на значок «Написать в службу поддержки»;
- Появится ссылка, по которой нужно перейти, чтобы заполнить форму.
Теперь дело за малым – рассказать, что у вас не работают сообщения в Одноклассниках. Ответ от специалиста вы получите довольно быстро, не переживайте.
- Укажите цель обращения – выберите вариант «Разделы сайта»;
- В появившемся меню «Тема» выбираем иконку «Общение на сайте»;
- Нажимаем на кнопку «У меня другой вопрос»;
- Определяем категорию обращения – разумеется, это «Сообщения»;
- Вписываем электронную почту для обратной связи;
- В разделе «Текст обращения» нужно тщательно и подробно описать возникшую проблему;
- А теперь нажмите на значок «Отправить»!
Все, остается немного подождать – возможно, саппорт расскажет вам, что делать, когда сообщения в Одноклассниках не открываются. И поможет быстро разрешить возникшие трудности!
