У вас не работает FaceTime – не проходят звонки при включенной опции или не получается активировать услугу совсем? Не огорчайтесь, мы вернем возможность общаться по видеосвязи – читайте наш обзор! Собрали самые распространенные причины возникновения проблемы и нашли способы самостоятельного решения.
Ожидание активации
Начнем с того, что у вас не работает FaceTime и iMessage и вы видите следующие сообщения:
- Ожидание активации;
- При активации произошла ошибка;
- Не удалось выполнить активацию.
В этом случае следует предпринять такие меры:
- Откройте настройки и перейдите к разделу «Основные»;
- Найдите пункт «Дата и время» и убедитесь в правильности выбранного часового пояса;
- Теперь сделайте свайп по экрану вверх и удостоверьтесь в том, что подключены к мобильной или беспроводной сети.
Важно! FaceTime не работает без WiFi или мобильного подключения – эта опция активируется только при соединении с сетью.
Это лишь первый шаг, следуем дальше. При проблемах с активацией необходимо перезапустить работу службы:
- Открываем настройки и ищем раздел с одноименным названием;
- Выключаем тумблер в строке «Включить Фэйстайм»;
- Нажимаем на кнопку отключения телефона и ждем появления иконки «Перезагрузить»;
- После перезагрузки возвращаемся в меню и активируем опцию. Пробуем еще раз!
Если у вас не работает FaceTime на iPhone, следует вспомнить следующее – для активации службы нужно время, при первом подключении может пройти до двадцати четырех часов.
По прошествии суток опция не заработала? Тогда делаем следующее:
- Ищем раздел «Обновление ПО» в настройках и проверяем, не пора ли поставить свежую версию операционной системы.
Мы нашли первую причину, почему не работает FaceTime – с активацией разобрались, давайте следовать дальше!
Не получается позвонить
Сначала мы советуем проверить, не случилось ли технического сбоя в работе Фэйстайма – просто перейдите по ссылке.
Сбоев нет, почему же не работает FaceTime на Айфоне? Есть несколько возможных причин:
- Вы находитесь в регионе/сети оператора связи, где опция не поддерживается – со списком можно ознакомиться тут;
- Вы приобретали устройство в Саудовской Аравии, Пакистане или ОАЭ. Обновите операционную систему до версии 12.4, чтобы пользоваться программой;
- Не пытайтесь переадресовать входящий вызов.
Это еще не все – превентивные меры предприняты, нужно детально разобраться, из-за чего не работает аудиовызов FaceTime. И устранить проблему!
- Сначала перезагрузите устройство по стандартной схеме;
- Откройте меню с обновлениями и поставьте новую версию ОС, если она есть;
- В настройках найдите пункт «Фэйстайм» и убедитесь, что сервис активирован (тумблер напротив должен гореть зеленым). Можно несколько раз включить и отключить опцию без перезагрузки, после возобновить попытку связи;
- Откройте раздел «Сотовая связь» или «Вай-фай» в настройках и удостоверьтесь, что вы подключились к работающей сети. При необходимости установите соединение с другой сетью;
- Перейдите в настройки и найдите блок «Экранное время», далее жмите «Контент и конфиденциальность»;
Убедитесь,что индикатор «Контент и конфиденциальность» расположен в активном положении, затем «Разрешенные программы», введите код-пароль и убедитесь, что Фэйстайм и камера включены;
- Вернитесь к разделу «Дата и время» в «Основных настройках» и включите параметр «Автоматически».
Теперь вы понимаете, почему FaceTime не работает на iPhone 7 (или новее). С этой проблемой можно легко справиться – мы подготовили подробные инструкции, которые стоит сохранить в закладки! Наши советы обязательно помогут восстановить работу сервисы – вскоре вы увидите лицо собеседника, когда решите сделать звонок!
