Если Ватсап не работает – поводов огорчаться нет! Вы можете столкнуться с множеством различных ошибок и проблем, большинство из которых решаемы. Давайте разберем основные причины возникновения трудностей и попробуем устранить их самостоятельно, не прибегая к сторонней помощи? Для этого нужен наш обзор – мы собрали действенные инструкции, полезные советы и ответы на ваши вопросы на одной странице!
Не получается установить
Для того, чтобы не было проблемы с тем, что Вацап не работает, устанавливать мессенджер можно только из надежных источников – это официальный сайт разработчика или магазины программ Гугл Плей Маркет и Эп Стор.
Если вы пытаетесь загрузить программу из стороннего источника – этого делать не стоит, отмените действие и удалите ПО прямо сейчас! Трудности во время установки также могут возникать по следующим причинам:
- Слабое интернет-соединение. Можно попробовать перезагрузить устройство, ввести его в авиарежим или подключиться к другой сети;
- Не хватает оперативной памяти. Просто закройте неиспользуемые в данный момент программы;
- Недостаточно места на устройстве. Необходимо удалить лишние файлы или приложения;
- Конфликт между мессенджером и операционной системой. Откройте настройки девайса и посмотрите, не пора ли загрузить обновление прошивки?
Вот и готов первый ответ на вопрос, почему плохо работает Ватсап. На очереди объяснение других возможных трудностей и поиск решения – приступаем?
Не приходит код подтверждения
Для успешной регистрации в системе необходимо ввести код подтверждения – он поступает на указанный мобильный телефон в СМС-сообщении. Некоторые пользователи спрашивают – а почему не работает Вацап, куда подевалось вожделенное сообщение?
Рекомендуем внимательно проверить такие параметры:
- Соединение с интернетом стабильное, качество связи – на высшем уровне;
- Вы правильно выбрали формат страны и ввели номер мобильного телефона без ошибок;
- На вашей сим-карте достаточно средств, она не была заблокирована;
- На указанный номер телефона не регистрировался другой профиль (или регистрировался, но был удален!)
Что же делать, если Ватсап так и не работает, хотя вы тщательно прошлись по приведенному выше списку? Через несколько минут можно запросить код повторно – наверняка, на этот раз вы получите желанное СМС-сообщение и сможете завершить процесс регистрации или авторизации.
Двигаемся дальше? Но сразу отметим: если вы пытаетесь понять, почему Ватсап не работает сейчас – скорее всего дело в технических неполадках. Кратковременные сбои в работе периодически возникают, от этого не застрахован никто. Просто подождите, через короткий промежуток времени все наладится.
Программа не запускается
Одна из основных причин, почему перестал работать Ватсап – отсутствие обновления мессенджера. Напомним, что ставить новые версии нужно по мере их выхода постоянно – не пренебрегайте этим правилом! Только последнее обновление обеспечивает максимальную защиту пользователя, надежность хранения личных данных, а также доступ к новейшим возможностям и функциям.
- Откройте магазин программ Эп Стор или Гугл Плей Маркет;
- Перейдите к списку загруженных программ;
- Найдите название Ватсапа в списке;
- Кликните на кнопку обновления напротив (если она есть).
Вторая возможная причина, почему не работает WhatsApp – отсутствие обновления операционной системы. Рекомендуем открыть настройки смартфона и проверить, не пора ли поставить новую версию операционки!
Третий вариант – вы открыли десктопную версию в браузере, не закрыли ее и пытаетесь пользоваться аккаунтом на смартфоне. Чаще всего никаких проблем не возникает, но иногда WhatsApp не работает!
- Откройте мессенджер и перейдите к настройкам;
- Найдите пункт «Ватсап Веб»;
- Щелкните по иконке «Выйти из всех сеансов».
Теперь ситуация должна исправиться к лучшему – просто запоминайте наши рекомендации. На очереди другой тип проблемы – Ватсап работает, но вы не получаете оповещений.
Проблема с уведомлениями
Если у вас плохо работает Ватсап и нужные оповещения не приходят, настала пора открывать настройки мессенджера. Это не сложно, пугаться не стоит:
- Откройте программу и перейдите к иконке настроек;
- Найдите раздел «Уведомления»;
- Поставьте значение «Показывать» в нужных строках.
Если параметры Ватсапа выставлены верно, но он все равно не работает – переходим к настройкам смартфона. Откройте их и сделайте следующее:
- Найдите Ватсап в списке установленных приложений;
- Переходите к блоку «Уведомления»;
- Дайте системе нужные разрешения на отправку оповещений, выберите звук и тип получаемых уведомлений;
- Сохраните внесенные изменения.
Теперь вы понимаете, что делать, если Ватсап перестал работать – обязательно сохраните наши советы в закладки. Не хотите же вы их потерять? На очереди следующая часть статьи – о частичной потере функционала.
Не получается отправить сообщение или сделать звонок
Многие пользователи задаются вопросом, почему не работает Ватсап – не получается позвонить или написать сообщение другому пользователю. Основная причина – слабое соединение с интернетом:
- Перезагрузите девайс;
- Подключитесь к другой сети;
- Войдите в авиарежим на несколько секунд, затем попробуйте снова;
- Поменяйте местоположение – возможно, прохождению сигнала что-то мешает.
Вторая причина – пользователь удалился из мессенджера Ватсап. Если сообщения висят непрочитанными, вы слышите длинные гудки и видите статус «Был в сети давно», значит, ваш респондент убрал аккаунт.
Случается такое – WhatsApp перестал работать из-за некорректного ввода номера. Убедитесь, что вы правильно записали данные в телефонную книгу.
Важно! Если вы не можете отправить сообщение или позвонить одному определенному абоненту – задумайтесь о возможном попадании в черный список. Об этом лучше спросить напрямую – позвоните, отправьте СМС или напишите в другом мессенджере/социальной сети.
Не работает звук
Частенько на просторах интернета можно встретить отчаянный возглас: «Почему у меня не работает Ватсап, куда делся звук?». Ответ может быть до обидного тривиальным – поэтому советуем сделать следующее:
- Отключите беззвучный режим;
- Выставьте нужный уровень громкости;
- Удостоверьтесь в том, что вы отключили наушники.
Попробуйте позвонить любому абоненту – если вы не слышите его/он не слышит вас, пора нести смартфон в сервисный центр для починки.
Закончим с трудностями, возникающими у владельцев мобильной версии Ватсапа и поговорим о том, что делать пользователям десктопной программы.
Неполадки на ПК
Что делать: не работает Ватсап на компьютере? Это важный вопрос, который необходимо обсудить!
- Прежде всего отметим, что скачивать программу можно только с официального сайта – нажмите на кнопку с названием вашей операционной системы. Сторонние ресурсы даже не рассматривайте – рискуете подхватить вирус или вредоносное ПО.
- Второе важное правило – своевременно устанавливайте обновления. Приложение напомнит об этом автоматически, но если этого не произошло – удалите программу и заново загрузите ее с официального сайта.
- Наконец, третья возможная причина – вы не синхронизировали ПК со смартфоном. Десктопная версия работает только при условии предварительной регистрации на смартфоне, вы обязательно должны скачать мобильное приложение!
Чтобы соединить два девайса:
- Откройте настройки Ватсапа на телефоне;
- Найдите раздел «Веб»;
- Перед вами откроется окно для сканирования;
- Запустите программу на Пк;
- Отсканируйте появившийся код;
- Ждите автоматического соединения. Готово!
Понимаете, почему не работает Ватсап сегодня и всегда? В ваших руках мощное оружие – знание. Наши советы помогут справиться с любой неполадкой за несколько минут, больше не нужно переживать о потерянных минутах и прерванном контакте. Вскоре вы восстановите работоспособность мессенджера и вернетесь к общению!
