Хотите узнать, почему не работает Вайбер – полностью или частично? В этом обзоре вы найдете разбор основных ошибок, причины возникновения и способы самостоятельного решения! Все пользователи знают о технических трудностях, на которые нельзя повлиять – но есть масса других неполадок, которые подвластны даже новичку. Давайте учиться новому – вскоре вы будете с легкостью разбираться в тонкостях работы мессенджера, в этом мы поможем!

Проблемы при установке

Зачастую Viber не работает еще до момента запуска – трудности возникают на этапе загрузки. Это распространенная ситуация, переживать не стоит – вы можете самостоятельно исправить возникшие неполадки.

Для начала отметим, что загружать приложение Вайбер нужно только из официального источника – это магазины программ Google Play Маркет или App Store, а также сайт разработчика (вы найдете ссылки на загрузку). Пользоваться сторонними ресурсами нельзя – вы рискуете как минимум получить трудности при установке, как максимум – заразите телефон или компьютер вирусами и вредоносным ПО.

Чтобы добиться нужного результата перед загрузкой необходимо:

  • Проверить стабильность подключения к интернету – лучше осуществлять загрузку через вай-фай;
  • Убедиться, что вы используете новейшую версию операционной системы – при необходимости обновите ПО через настройки смартфона;
  • Закрыть неиспользуемые приложения, чтобы освободить оперативную память девайса;
  • Удостовериться в том, что на устройстве есть минимум 150-200 МБ свободного места.

Это лишь одна из причин, по которым Вибер на телефоне не работает. Следуем дальше и изучим другие возможные неполадки – от любой из них вы сможете избавиться с нашей помощью!

Не приходит код активации

Нередки ситуации, когда Вайбер не работает на телефоне из-за отсутствия кода активации – вы долго ждете СМС с подтверждением, но не можете его получить. Из-за чего возникает неприятная ситуация, как решить возникший вопрос?

Обратите внимание на следующие параметры:

  • Стабильность подключения к сети – иногда сообщение не доходит из-за технических неполадок и отсутствия связи. Нужно подождать, можно перезагрузить смартфон;
  • Правильность ввода номера. Удостоверьтесь в том, что вы выбрали верный формат страны и вписали комбинацию цифр без ошибок;
  • На счету достаточно средств – если ваша сим-карта заблокирована оператором, входящее сообщение может не дойти;
  • Ранее вы не регистрировали аккаунт Вайбера на используемый мобильный номер. Напоминаем, что к одной сим-карте привязывается только один профиль пользователя.

Вы все проверили, но Вайбер не работает на Айфоне или Андроиде? Не спешите огорчаться, есть два альтернативных решения проблемы:

  • Нажмите на кнопку «Отправить снова» и получите желанное сообщение (если все неполадки, описанные выше, устранены);
  • Кликните по значку «Запросить звонок». Код подтверждения Вайбер сообщит робот по телефону!

Вот и все, теперь вы активировали аккаунт Вайбера и можете приступать к общению. Проблемы возникают позже? Разберемся, что можно сделать!

Проблемы после обновления

Редко, но случается такое – пользователи задаются вопросом, что делать, если Вайбер не работает после обновления? Это не самая очевидная проблема, возникающая лишь иногда – исключительно из-за кросплатформенности мессенджера.

Решить проблему самостоятельно вы не сможете – нужно ждать, пока разработчики не исправят существующий баг. Мы можем предложить откат к предыдущей стабильной версии – такая опция доступна в настройках смартфона:

  • Откройте настройки и перейдите к списку установленных приложений;
  • Найдите название мессенджера Вайбер и откройте меню;
  • Ищите иконку «Память», затем кликайте по кнопке «Очистить кэш»;
  • Переходите к значку «Удалить обновление». (Обратите внимание, что такая функция доступна только для предустановленных приложений)

Теперь перезагрузите девайс – ошибка, из-за которой не работает Viber, должна исчезнуть автоматически. Ждите выхода новой версии с исправленными багами, она встанет как надо и будет стабильно работать!

Сложности с уведомлениями

Давайте искать ответ на вопрос, почему не работает Вайбер на телефоне – а точнее, почему не появляются уведомления о том, что вам пришло сообщение или поступил вызов. Причин у возникновения неполадки может быть несколько – мы сможем исправить ее самостоятельно!

Для начала проверьте стабильность соединения с интернетом и наличие последнего обновления Вайбер. Если все хорошо, сделайте вот что:

  • Удостоверьтесь, что звук смартфона включен;
  • Добавьте громкости с помощью клавиш на корпусе или ползунка на экране.

И тут все в порядке, но Вибер не работает? Пора залезть в настройки мессенджера – возможно, вы случайно отключили или не активировали важную функцию:

  • Откройте Вайбер;
  • Кликните на кнопку «Еще» и перейдите к настройкам;
  • Найдите раздел «Уведомления»;
  • Здесь вы увидите настройки, которые можно выставить, для отображения уведомлений.
  • Удостоверьтесь, что все нужные опции включены – вы можете самостоятельно выбрать желаемые оповещения.

Что делать, если по-прежнему не работает Вайбер на телефоне Андроид или Айфон и вы не можете получить уведомление? Отправляйтесь в настройки смартфона:

  • Перейдите к списку установленных приложений;
  • Найдите Вайбер и откройте параметры;
  • В разделе с разрешением доступа ищите блок «Уведомления»;
  • Убедитесь, что вы дали системе нужные полномочия на отправку оповещений;
  • При необходимости внесите соответствующие изменения и сохраните их.

У нас осталось множество идей, почему не работает Вибер – ниже вы узнаете подробности!

Не работают определенные функции

Иногда вы можете открывать программу и пользоваться ей – но с ограниченным функционалом! Пропадает доступ к определенным возможностям, не получается отправить документ или написать сообщение. Почему же Вайбер на телефоне перестал работать частично? Давайте разберем часто возникающие проблемы в этой части обзора.

Не отправляются сообщения

Если вы не можете отправить сообщение нескольким пользователям, проверьте качество подключения к сети. При необходимости можно:

  • Переключиться на другую сеть;
  • Перезагрузить смартфон;
  • Ввести устройство в авиарежим на несколько минут.

Если проблема не решается и у вас все еще не работает Viber на телефоне – переустановите приложение.

Важно! Если вы не можете отправить сообщение конкретному пользователю – повод задуматься, не попали ли вы в черный список. Об этом косвенно свидетельствуют и другие признаки:

  • Нельзя позвонить;
  • Не видно обновление данных профиля;
  • Не получается увидеть, когда человек заходил в сеть.

Задайте вопрос о блокировке напрямую – можно связаться с пользователем через другие мессенджеры или социальные сети.

Не получается позвонить

Если вы постоянно звоните абоненту, но слышите только длинные гудки – возможно, он не устанавливал мессенджер или удалил его? Постоянные короткие гудки на протяжении долгого периода времени свидетельствуют о том, что вы попали в черный список – о других признаках мы уже писали выше.

А что делать, если Вайбер не работает у вас – ни один пользователь не может дозвониться, хотя вы ждете звонка?

  • Перейдите к пункту «Еще» и откройте «Настройки»;
  • Найдите раздел «Вызовы и сообщения»;
  • Активируйте опцию «Вызовы Viber-In».

Ждите – вскоре желанный вызов поступит.

Не работает звук или микрофон

Одна из причин, почему не работает Вайбер на телефоне сегодня – поломки звука. Где же собака зарыта? Проверьте такие параметры:

  • Отключен ли беззвучный режим;
  • Выставлен ли нормальный уровень громкости;
  • Работают ли динамики устройства – просто позвоните любому абоненту.

Если проблема в динамиках – обратитесь в сервисный центр. Вторая трудность частенько кроется в неполадках микрофона: абоненты вас не слышат, вы не можете записать аудио сообщение.

Для начала проверьте работоспособность в другой программе. Если проблема сохранится – несите смартфон мастеру. Если же трудности возникают только в Вайбере:

  • Удостоверьтесь, что поставили новейшую версию приложения;
  • Проверьте наличие обновлений для ОС смартфона;
  • Попробуйте перезагрузить девайс.

А теперь поговорим о том, что делать если Вайбер не работает и не дает просмотреть или отправить стикер!

Не отображаются стикеры

Не нужно переживать, если вы не видите изображение – лучше срочно принять меры:

  • Проверьте соединение с интернетом;
  • Установите обновление Вайбера (при наличии);
  • Откройте настройки смартфона и очистите кэш;
  • Проверьте, где лежит папка мессенджера в настройках – в названии не должны встречаться буквы на кириллице.

Вы узнали все о тонкостях работы программы на смартфоне – пора поговорить о том, почему не работает Вибер на компьютере!

Неполадки на ПК или ноутбуке

Сначала скажем – загружать программу на компьютер можно только с официального сайта, ни в коем случае не скачивайте приложение из непроверенного источника, чтобы избежать возникновения проблем.

Есть несколько причин, по которым Вайбер не работает на компьютере. Первая из них – отсутствие обновлений:

  • Вайбер автоматически сообщает о наличии новой версии;
  • Нужно дать согласие на загрузку обновления – делайте это своевременно, чтобы избежать ошибок;
  • Если вы не видите оповещений о наличии новой версии, удалите программу и скачайте ее заново;
  • Не переживайте, все данные будут восстановлены автоматически.

Вторая возможная причина, почему не работает Вайбер на компьютере – проблема автозапуска:

  • Откройте мессенджер;
  • Нажмите на иконку в виде шестеренки;
  • Перейдите к разделу «Учетная запись»;
  • Снимите галочку в строке «Запускать Вайбер при загрузке системы».

Вы узнали, почему не работает Viber на компьютере или смартфоне и убедились в том, что большую часть трудностей пользователь в состоянии разрешить самостоятельно. Не отказывайтесь от общения – ведь любые неполадки подвластны вашим умениям и знаниям!

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *