Не запускается Скайп на Windows 7, не знаете, что делать? Мы собрали перечень распространенных ошибок и нашли верные способы решения! Читайте наш обзор, чтобы с легкостью разобраться с возникшей проблемой – мы уже спешим на помощь! Вскоре работоспособность Скайпа будет восстановлена, вы сможете общаться с коллегами и друзьями без ограничений.
Устаревшая версия приложения
Одна из очевидных причин, почему не работает Скайп на Windows 7 и не запускается – устаревшая версия мессенджера. Многие пользователи не придают должного значения загрузке обновлений для Skype – и зря! Именно последняя версия программы позволяет добиться стабильной работоспособности.
Сейчас на всех устройствах с версией Skype ниже 7 приходит принужденное обновление. То есть вы не сможете пользоваться программой пока не обновите её.
Раньше можно было сделать так:
- Войдите в программу Скайп и кликните на кнопку «Помощь»;
- Переходите к строке «Проверить на наличие обновлений»;
- Кликайте и запускайте автоматическую проверку;
- Если новая версия есть – жмите на значок загрузки.
Рекомендуем установить автоматическое обновление Скайпа, чтобы не переживать о том, что забыли загрузить новую версию:
- Найдите вкладку «Инструменты» на верхней панели;
- Перейдите к разделу «Настройки» в меню слева;
- Найдите кнопку «Дополнительно»;
- Откроется несколько разделов – ищите строку «Автоматическое обновление»;
- Кликайте на иконку «Включить»;
- Не забудьте нажать на значок «Сохранить», чтобы внесенные изменения вступили в силу.
Это лишь первая возможная причина в нашем списке, почему не работает Скайп на компьютере – давайте следовать дальше! Разберем вторую распространенную ошибку и поймем, почему не запускается Скайп на Windows 7.
Не работает после обновления
Если у вас не запускается Скайп на Windows 7 после установленного обновления, стоит почистить служебную папку программы. Это делается следующим образом:
- Перейдите к разделу «Выполнить», нажав Win+R;
- В появившееся поле введите текст «%LocalAppdata%/Skype/Apps» (без кавычек);
- Откройте папку и удалите все содержимое – выделите элементы и кликните по кнопке «Delete»;
- Выйдите из мессенджера и перезапустите его.
Но и это еще не все – Скайп на Windows 7 не запускается по множеству причин. Переходим к следующей возможной ошибке.
Плохое интернет-соединение
Неполадки подобного рода возникают у каждого пользователя – от них не застрахован никто. Мы рекомендуем принять следующие меры, если у вас не запускается и не работает Скайп на Windows 7:
- Перезагрузите роутер;
- Попробуйте подключиться к другой сети – беспроводной или мобильной;
- Отключите другие емкие приложения, потребляющие большое количество трафика;
- Закройте все вкладки в браузере;
- Позвоните провайдеру и уточните, насколько быстро будут исправлены технические неполадки.
Исправили некачественное интернет-соединение, но проблема осталась, Skype не запускается на Windows 7? Давайте попробуем реализовать наш следующий способ решения на практике!
Удаление файла Shared.xml
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что Скайп не работает на Виндовс 7 и не запускается из-за некорректного удаления предыдущей программы. На компьютере остаются лишние файлы, которые мешают работе новой версии.
От этой неприятной неполадки в Скайпе можно быстро избавиться – если он не запускается, просто сделайте вот что:
- Зажмите клавиши Win+R одновременно;
- Введите текст «%appdata%skype» в появившуюся строку (без кавычек);
- Нажмите на кнопку ввода;
- Откроется новая папка – вам нужно найти файл с названием shared.xml и удалить его;
- А теперь перезагрузите мессенджер.
Если файл shared.xml в списке не отображается, при этом программа Скайп на Windows 7 не запускается по-прежнему, необходимо включить отображение скрытых элементов:
- Откройте командную строку Windows 7 способом, описанным выше;
- В поле «Выполнить» впишите команду «control folders» (не используйте кавычки);
- Нажмите на иконку «ОК»;
- Откроются параметры «Проводника»;
- Во вкладке «Вид» ищите строку «Показывать скрытые папки, файлы и диски»;
- Отметьте эту опцию и сохраните внесенные изменения.
Иногда Скайп не запускается на Виндовс 7 из-за технических сбоев – давайте поговорим об этом подробнее.
Внутренние неполадки
От поломок не застрахован даже самый качественный софт, касается это и Скайпа. Главная рекомендация – подождите некоторое время, технические неполадки вскоре будут разрешены квалифицированными специалистами.
Небольшой совет – откройте официальный портал Скайпа по адресу https://support.skype.com/ru/status/. Проверьте работоспособность всех служб!
Сброс настроек Internet Explorer
В седьмой версии операционной системы Windows огромную роль играет корректная работа браузера Internet Explorer. Иногда обозреватель «выходит из строя», но избавиться от этой проблемы можно:
- Откройте браузер и нажмите на шестеренку в верхнем правом углу;
- Перейдите к разделу «Свойства браузера»;
- Найдите вкладку «Дополнительно»;
- Ищите значок «Сброс» в нижней части экрана;
- Отметьте галочкой строку «Удалить личные настройки»;
- Щелкните по кнопке «Сброс».
Важно! Рекомендуем перезагрузить компьютер, чтобы Скайп начал запускаться на Windows 7.
Блокировка Скайпа антивирусом или брандмауэром
Последняя очевидная причина, по которой не запускается и не работает Skype на Windows 7 – блокировка антивирусом или брандмауэром. С антивирусом все легко – просто откройте программу и внесите мессенджер Скайп в список исключений. Приводить инструкцию не будем – для каждого случая действия будут индивидуальными.
С брандмауэром для Windows 7 ситуация обстоит так:
- Откройте панель управления;
- Перейдите к разделу «Система и безопасность»;
- Найдите название брандмауэра;
- Перейдите к списку «Разрешенные программы»;
- С помощью кнопки «Добавить» внесите в раздел мессенджер.
Теперь вы понимаете, что делать, если не работает Скайп на Виндовс 7! Любые трудности преодолимы, особенно, если под рукой наш обзор с полезными советами. Вместе мы справимся с неполадками и вернемся к переписке, обмену файлами и данными с другими пользователями.
