У вас не устанавливается Телеграмм на компьютер или телефон? Не спешите отчаиваться, возможность общения не потеряна – мы разберем самые распространенные ошибки. Также подробно рассмотрим способы решения возникших проблем – вы сможете самостоятельно устранить неполадки и перейдете к регистрации в программе!
Интернет-соединение
Первая и самая очевидная причина, по которой не устанавливается Telegram – это некачественное интернет-соединение. Прежде чем искать альтернативные пути решения, рекомендуем сделать следующее:
- Перезагрузите телефон;
- Перезагрузите роутер;
- Переключитесь на другую сеть – мобильную или беспроводную;
- Убедитесь, что на счету хватает средств, а интернет-опции активированы;
- На несколько секунд войдите в режим полета, затем снова включите телефон.
Если ничего не получается и соединение на компьютере или смартфоне не восстанавливается, обратитесь к провайдеру или оператору по номеру службы поддержки. Подождите некоторое время и возобновите попытки подключения.
Это лишь первая причина, почему не устанавливается Телеграмм на телефон или компьютер – есть и другие. Поговорим о них более подробно!
Блокировка
Ошибка Telegram: «Please check your internet connection» связана не только с некачественным интернет-соединением. Она может появляться из-за блокировок мессенджера на территории России!
- Блокировка программы Роскомнадзором началась в апреле 2018 года;
- Причина внесения мессенджера в черный список – отказ от предоставления личных данных пользователей.
По состоянию на 2019 год, большинство пользователей без проблем заходят в приложение на компьютере или телефоне. Но у некоторых не получается установить Телеграмм – давайте попробуем справиться с надоедливой блокировкой. Ваши главные помощники –ВПН-сервисы.
Если Телеграмм не устанавливается – пора воспользоваться ВПН. Просто скачайте понравившееся приложение на компьютер или смартфон! Мы порекомендуем несколько приложений для компьютера:
- TunnelBear;
- Proton VPN;
- Browsec;
- Avira Phantom VPN.
И для телефона:
- ZenMate;
- CyberGhost VPN;
- PureVPN;
- VPN Master.
Разумеется, это лишь рекомендации – вы можете воспользоваться другими программами. Принцип работы приложений максимально прост:
- Запустите ВПН;
- Дождитесь соединения;
- Открывайте Телеграмм!
Кроме VPN-сервисов вы можете воспользоваться proxy для Телеграм. Список актуальных рабочих прокси вы найдете по ссылке.
Теперь вы понимаете, почему не скачивается Телеграм и сможете обойти установленные ограничения. Перейдем к третьей распространенной причине и попробуем устранить ее!
Не поддерживается операционной системой
Не жалуйтесь: «Я не могу установить Телеграмм», если пользуетесь старой версией операционной системы! Обязательно обновите прошивку – на Андроиде это делается так (инструкция может отличаться в зависимости от телефона):
- Откройте настройки;
- Найдите иконку «Система»;
- Перейдите к пункту «Об устройстве»;
- Ищите значок обновления;
- Если новые версии есть – жмите на кнопку загрузки.
Если Телеграмм не устанавливается на Айфоне, нужно сделать так:
- Войдите в настройки;
- Нажмите на кнопку «Основные»;
- Кликните по значку «Обновление ПО».
С компьютерами все проще – программу можно использовать на Windows или Mac OS, а также Linux. Для Ubuntu программы не существует, поэтому на такие компьютеры Телеграмм не устанавливается!
Не приходит код подтверждения
Еще одна причина, по которой не устанавливается Телеграм – отсутствие кода подтверждения. Вы скачали программу, но не можете ее открыть и завершить процесс установки? Не переживайте, тому есть объяснение! Если вы ввели номер телефона, но все еще не получили код подтверждения, проблема может крыться к следующем:
- Плохое интернет-соединение;
- Вы слишком много раз нажали на кнопку запроса кода;
- Вы ввели виртуальный номер телефона – такое иногда случается, система распознает подменку и блокирует доступ;
- Вы выбрали неверный код страны – на самом первом этапе необходимо поставить значение «+7»;
- На другом устройстве уже открыт аккаунт – именно поэтому получить цифры нельзя, Телеграмм на компьютер не устанавливается;
- Оператор принял сообщение за спам-запрос и удалил его;
- Технические проблемы на стороне мессенджера.
Что же делать, если Телеграмм не устанавливается из-за вышеперечисленных неполадок? В некоторых случаях можно просто подождать – перезагрузите телефон или компьютер и повторите запрос немного позже.
Если вы никак не можете получить СМС-код, нажмите на кнопку голосового вызова под полем для ввода цифр. Через несколько минут с вами свяжется сотрудник службы поддержки, который поможет разобраться с активацией учетной записи.
Напоследок напомним, Телеграм не устанавливается на комп или телефон, если вы будете скачивать его со сторонних сайтов. Пользуйтесь только официальными источниками:
- Сайт разработчика;
- Магазины программ Гугл Плей Маркет и Эп СТор;
- Блюстакс и Трешбокс.
Будете устанавливать Телеграмм на компьютер или смартфон со сторонних ресурсов – рискуете получить вирусы и вредоносное ПО.
В этом обзоре мы подробно обсудили, почему Телеграмм не скачивается и не устанавливается – больше неразрешимых проблем нет! Разобрали самые распространенные причины появления ошибок и научились их устранять своими силами – теперь удобный мессенджер всегда под рукой на телефоне или компьютере.
