Что делать, если не работает видеозвонок в Одноклассниках на компьютере? Попробовать обновить браузер, отключить антивирус, обратиться в службу поддержки, чтобы улучшить качество подключения к сети.
Проверьте подключение к сети
Первая причина, почему в Одноклассниках не работает видеозвонок – плохое подключение к сети (или его полное отсутствие). Здесь все логично, опция работает только при соединении с интернетом. Если его нет, если сигнал слабый и сбоит – поговорить не получится.
Читайте также: Как скачать с Одноклассников музыку на флешку.
Как можно исправить ситуацию? Есть несколько действий, которые вы можете предпринять:
- Перезапустите браузер или перезагрузите компьютер;
- Закройте все ненужные вкладки в браузере и сторонние приложения;
- Перезапустите роутер или маршрутизатор;
- Если заходите со смартфона – проверьте баланс, а также остатки трафика по тарифу.
Если ничего из этого не помогло, стоит обратиться в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора – как правило, они работают круглосуточно.
Обновите браузер
Еще одна причина, по которой в Одноклассниках не работает видеозвонок – устаревшая версия браузера, которым вы пользуетесь. Хорошо, что подобную проблему можно решить за несколько минут, просто обновив приложение!
Вот примерная инструкция: учитывайте, что названия пунктов меню и их расположение в интерфейсе могут меняться, все зависит от конкретного браузера. Актуально только для десктопной версии!
- Нажмите иконку меню – как правило, она в верхнем правом углу;
- Найдите раздел «Дополнительно», а затем – «О браузере»;
- Кликните по значку «Проверить обновления»;
- Если вы увидите доступную версию, жмите на кнопку загрузки.
Важно отметить следующее: опция видеообщения доступна только в трех браузерах, это Chrome, Firefox и Opera. Если вы пользуетесь каким-то другим веб-обозревателем, также возможны трудности. Просто смените браузер!
Откройте доступ к камере и микрофону
Есть простой ответ на вопрос, почему в Одноклассниках нет звука при видеозвонке (а также куда делось само видео). Возможно, вы запретили браузеру доступ к микрофону и камере?
Давайте проверим настройки и разрешим все необходимые действия – уверены, тогда дело пойдет куда лучше. Как правило, достаточно просто обновить страницу и попробовать запустить звонок снова – после этого в браузере появится всплывающее окно с запросом на доступ. Нужно просто кликнуть по значку «Разрешить».
Кроме того, можно взглянуть на адресную строку – если вы видите там перечеркнутый значок микрофона или камеры, нажмите на него, чтобы активировать доступ.
Узнайте, как настроить видеозвонок в Одноклассниках на ноутбуке и позвонить другу.
Если у вас не получается видеозвонок в Одноклассниках через мобильное приложение, можно открыть приложению доступ к камере и микрофону через настройки смартфона. Просто найдите название соцсети, загляните в раздел «Разрешения» и убедитесь, что нужные тумблеры активированы.
Разобрались, почему нет звука в видеозвонке в Одноклассниках? Напоследок еще кое-что: если вы опробовали все наши советы, но позвонить так и не получилось, попробуйте временно отключить антивирус. Иногда это помогает – потому что защитное ПО блокирует вашу активность.
Ответили на вопрос, почему не получается видеозвонок в Одноклассниках. Большинство проблем вы можете без труда решить самостоятельно, за пару минут – и вернуться к общению с близкими!
