Если у вас не работает камера в Зуме, полноценно вести конференции и участвовать в них трудно – видеоряд является одной из основных фишек программы. Нужно исправить возникшую проблему – вместе мы найдем причину возникновения и избавимся от трудностей!

Первая помощь

Мы будем искать ответ на вопрос, почему не работает камера в приложении Zoom – рассмотрим все возможные причины и найдем действенное решение. Но начнем с самых простых мер – большинство пользователей забывает об этих элементарных действиях. Напрасно: могли бы сэкономить огромное количество времени и сил, ведь частенько этого оказывается достаточно.

Первое, что необходимо сделать, если программа Zoom не видит камеру – полностью выйти из системы и перезагрузить компьютер. Не забывайте перезапускать устройство правильно, воспользовавшись кнопкой меню «Пуск».

Если перезагрузка не помогает, целесообразно проверить правильность подключения девайса, целостность ЮСБ-портов и проводов. Эта часть относится только к пользователям, подключающим стороннее оборудование к компьютеру (обычно в ноутбуках есть встроенное устройство). Если в Zoom не работает камера:

  • Убедитесь, что порт работает – не лишним будет испробовать все доступные порты, можно воспользоваться разными девайсами для проверки;
  • Проверьте целостность проводов – должны отсутствовать заломы, трещины или иные повреждения;
  • Удостоверьтесь, что не забыли подключить девайс к компьютеру. Не удивляйтесь, такое бывает!

Частенько камера в Zoom конференции не работает из-за невнимательности. Вы не забыли включить видео?

  • Посмотрите на нижнюю панель и найдите значок видеокамеры;
  • Если он перечеркнут, кликните по кнопке «Включить».

Это лишь первый ответ на вопрос, почему не работает камера в Zoom. Если обозначенные выше шаги не привели к нужному результату, не огорчайтесь – движемся дальше! Найдем причину и устраним следствие вместе.

Необходимо обновить драйвера

Зачастую оборудование работает с перебоями – или отказывается работать полностью из-за отсутствия обновления драйверов, поэтому Зум не видит камеру. В наших силах проверить, не пора ли поставить новую версию программного обеспечения:

  • Кликните правой кнопкой мыши по значку меню «Пуск»;
  • Из выпадающего меню выберите пункт «Диспетчер устройств»;

  • Перейдите к разделу «Видеоадаптеры»;
  • Найдите название устройства и вновь кликайте правой кнопкой мыши;

  • Выбирайте пункт «Обновить» и жмите «Автоматический поиск обновлений…».

Готово, система сама найдет нужную версию и установит ее – вам останется перезапустить программу и повторить попытку. И больше не говорите о том, что в Зуме не включается камера!

Важно: при необходимости можно полностью удалить девайс с компьютера. Опять найдите название в списке диспетчера устройств, кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить». Теперь заново подключите через провод и следуйте инструкциям, появляющимся на экране. Иногда этот способ помогает!

Антивирус

Зачастую камера в программе Zoom не работает из-за вирусов – давно сканировали свой компьютер? Вредоносный файл может блокировать разные функции и возможности.

  • Откройте установленный антивирус (или срочно установите качественное ПО);
  • Запустите полную проверку ПК или ноутбука;
  • После сканирования удалите найденные вредоносные файлы;
  • Перезагрузите компьютер и повторите попытку восстановить видеоряд.

Не забывайте о безопасности: антивирус всегда должен быть включен, периодически необходимо проводить ручную проверку отсутствия вирусов.

Неверные настройки

Не стоит забывать о настройках программы – иногда там кроется причина проблемы! Если у вас не работает камера в приложении Zoom, необходимо сделать следующее:

  • Откройте программу;
  • На главной странице найдите шестеренку настроек – наверху справа;

  • Найдите раздел «Видео» на панели слева;
  • Проверьте правильность выбранного устройства в блоке «Камера»;
  • Попробуйте отключить/включить «Режим HD» и измените широкоэкранное разрешение на исходное;
  • Чуть ниже найдите кнопку «Расширенные» и нажмите на нее;

  • Отключите опцию «Понижение уровня шума»;
  • Снимите отметку в трех строках «Включить аппаратное ускорение…».

Эти несложные действия помогают справиться с возникшими трудностями – вскоре можно будет вернуться к разговору.

Удаление процессов

Последнее, о чем стоит знать, когда не работает камера в Зуме на ноутбуке. Давайте снимем процессы, мешающие работе видео! Конфликтовать с приложением могут другие программы, работающие в фоновом режиме – они захватывают веб-камеру и не дают сигналу пройти.

  • Зажмите клавиши Ctrl+Alt+Delete одновременно;
  • Откройте «Диспетчер задач» и перейдите на вкладку «Процессы»;
  • Найдите лишние процессы – стоит обратить особое внимание на мессенджеры;
  • Кликайте по ним и выбирайте «Остановить».

Мы ответили на вопрос, почему не работает камера в Зуме? Надеемся, что приведенные советы помогут восстановить работоспособность приложения – и вы вернетесь к полноценному личному и рабочему общению в рамках конференций. Удачи!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *