Мессенджеры сегодня это не просто развлечение и способ поговорить с другом, а еще и удобный рабочий инструмент. И как восстановить Ватсап, не потеряв чаты с важными переписками, это один из самых популярных вопросов от пользователей. Ниже мы подробно рассказываем, что делать в том или ином случае.

Можно ли восстановить Ватсап, если программа была удалена с телефона

Можно ли восстановить Ватсап после удаления мессенджера с телефона? Если мы говорим именно о доступе к прежнему аккаунту и списку контактов в нем, то да — это возможно всегда. Главное, чтобы в вашем распоряжении была сим-карта, к номеру которой был привязан аккаунт Ватсап. А вот если речь идет о истории переписок и медиафайлах, которые пересылались в чатах, то тут должно быть соблюдено как минимум одно из условий:

  1. Наличие доступа к смартфону, на котором ранее был установлен Ватсап. При этом на смартфоне не должен быть сделан сброс установок до заводских. Это дает возможность восстановить данные за любой из последних 7 дней.
  2. Подключенное ранее резервное копирование на Google Диск + наличие доступа к аккаунту на Google Диск, на который подключено резервное копирование. Этот вариант позволит восстановить в Ватсап всю историю переписок и все пересылаемые при помощи мессенджера медиафайлы.

Далее мы расскажем, как восстановить Ватсап на телефоне после удаления из резервной копии с Google Диск и за счет восстановления локальной копии из памяти устройства.

Восстановление резервной копии с Google Диск

Перед тем как приступить убедитесь, что смартфон подключен к тому аккаунту в Google, на который ранее было настроено резервное копирование.

Как восстановить Ватсап на телефоне из резервной копии в облаке Гугл:

  1. Установите на смартфон приложение Ватсап.
  2. После первого запуска программы начнется обычная процедура авторизации с запросом кода для подтверждения номера телефона.
  3. На одном из этапов авторизации система предложит вам перенести историю сообщений и все медиафайлы Ватсап из резервной копии, ранее сохраненной на Google Диск. На экране появится кнопка “Восстановить” — нажмите на нее.
  4. Дождитесь завершения формирования пакета данных и нажмите на “Далее”, чтобы восстановить Вацап. Сначала будут загружены сообщения, а затем медиафайлы. На все уйдет меньше минуты. Как только процесс переноса будет завершен, вы сможете приступить к использованию мессенджера.

Таким способом можно восстановить аккаунт Ватсап на другом телефоне — главное, чтобы устройство было подключено к старому аккаунту Google.

Обратите внимание: приведенная выше инструкция работает только со свежеустановленным Ватсап. Если в телефоне уже есть это приложение, но с удаленным с него профилем, то в процессе авторизации в нем не появится кнопка “Восстановить”. Вы просто войдете в свой аккаунт и после синхронизации получите доступ к списку контактов, а сообщения и медиафайлы загрузить не получится.

Восстановление данных из локальных резервных копий

Локальное резервное копирование данных в Ватсап происходит автоматически, ежедневно. Одновременно на телефоне хранятся данные за 7 последних суток. В 2 часа утра каждых суток происходит удаление первого дня и сохранение восьмого (он становится седьмым). Восстановить Whatsapp из локальных копий можно в двух случаях:

  1. Если до удаления аккаунта вами не было настроено резервное копирование на Google Диск. В этом случае процесс запускается автоматически — после нажатия на “Восстановить” (п. 3 предыдущей инструкции) система сформирует пакет из данных за последние перед удалением аккаунта сутки.
  2. Если пользователь хочет восстановит данные не за седьмой (последний) день, а за один из предыдущих. Процесс запускается вручную — ниже мы приведем инструкцию, как это сделать.

Обратите внимание: инструкцию приведенную ниже можно выполнить только на смартфонах с ОС Android. На iOS из-за закрытой файловой системы работать с файловыми менеджерами нельзя.

Как восстановить Ватсап из локальных копий за выбранный день

Инструкция, как восстановить Вацап:

  1. Найдите на своем телефоне программу — файловый менеджер. Если такой нет, скачайте ее через магазин приложений. Выбрать можно любой вариант из тех, что имеют больше всего положительных отзывов.
  2. Запустите файловый менеджер, а затем пройдите по пути: SDcard → WhatsApp → Databases. Если вы не используете на смартфоне SD-карту или данные из мессенджера сохраняются во внутреннюю память, то идем так: Основная память → WhatsApp → Databases.
  3. Файлы резервных копий находятся в Databases и наименование имеют в формате msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12. Здесь ГГГГ-ММ-ЧЧ — это год, месяц и день, в который была сделана копия. По этой части имени и выбирайте нужную сохраненку.
  4. Для выбранного файла нужно изменить имя: с msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12* на msgstore.db.crypt12. Чтобы это сделать, долгим нажатием выделите строку, затем нажмите на “Меню” (правый верхний угол экрана), а затем на “Переименовать”.
  5. Чтобы восстановить Вацап на телефоне, удаляем приложение и устанавливаем его заново.
  6. В процессе установки приложения на экране появится кнопка “Восстановить”. нажмите на нее. Далее остается дождаться завершения процесса.

*Часть имени “crypt12” (она также может выглядеть как crypt10 или crypt9) обязательно нужно оставить в исходном виде.

Что делать, если аккаунт Ватсап заблокирован

Временная блокировка — это стандартная практика службы безопасности Ватсап в случаях, когда пользователь авторизируется со своим профилем в версии мессенджера, не поддерживаемой разработчиком. Сюда относятся:

  1. WhatsApp Plus.
  2. GB WhatsApp.
  3. Любые приложения, предназначенные для переноса истории переписок в чатах с одного телефона на другой.

Чтобы снять временную блокировку (восстановить аккаунт Ватсап) необходимо перейти в официальное приложение. Обращаем ваше внимание на то, что при переходе будет утеряна вся история переписок, созданная в период использования неофициального приложения. Исключение — WhatsApp Plus. Здесь работает автоматическое резервное копирование и все данные при переходе будут перенесены в полном объеме.

Как сделать резервное копирование данных при переходе с GB WhatsApp

Здесь все выполняется вручную, после того, как закончится время блокировки и аккаунт снова станет доступен для использования. Что нужно делать, чтобы восстановить удаленный Ватсап с данными из неофициального приложения:

  1. Запустить GB WhatsApp → Другие опции → Чаты → Резервная копия чатов.
  2. Настройки телефона → Хранилище → Файлы → GB WhatsApp (нажать и удерживать).
  3. Кнопка “Меню” (правый верхний угол) → Другие опции →  Переименовать → GB WhatsApp заменить на WhatsApp.
  4. Через Play Маркет установите официальное приложение Ватсап и пройдите в нем авторизацию. В процессе на экране появится уведомление “Найдена резервная копия”. Нажмите на нем “Восстановить”, а затем “Далее”.

По завершении процесса официальный мессенджер запустится с восстановленной историей переписок.

Что делать, если вы забыли PIN-код , установленный для двухшаговой проверки

Защита пин-кодом работает по следующему принципу:

  1. Подтверждение номера (авторизация в профиле) в Ватсап возможна только с введением пин-кода.
  2. Если вы его забыли, то можете получить ссылку на восстановление доступа к Ватсап — она придет на указанный при установке пин-кода адрес эл. почты.
  3. Если адрес эл. почты при установке пин-кода указан не был, или вы не имеете к нему доступа, еще 7 дней после первого запроса вы не сможете войти в свой профиль в этом мессенджере. При каждой попытке система будет требовать ввод пароля (пин-кода).
  4. На восьмой день подтверждение номера станет возможно без пароля, однако входящие сообщения, которые вы не успели прочесть, пропадут.

Обратите внимание: если повторная попытка подтверждения номера без пароля произойдет более, чем через 30 дней после первой, текущий аккаунт будет удален. Сразу после этого произойдет создание нового аккаунта с привязкой к прежнему номеру телефона.

4 комментария на “Как восстановить мессенджер?

  1. Павел

    Попытался сделать вышеуказанным способом (в корневой папке переименовал файл), при переустановке whatsapp он действительно нашел файл резервной копии, но так и не смог загрузить его, все время висит на 0%. В чем причина не смог найти ответа.

    P.S. И еще никогда не указываете почему то, что при включенной сети wi-fi и сотовой связи, whatsapp резервную копию начинает сразу загружать с google диска, а не с внутренней памяти телефона

  2. Евгений

    Не помогло, везде только пишут, как на новый телефон перейти, а если надо обратно на старый, ни одного пояснения, ни на одном сайте, ни ответа от ватсапа. От ватсапа только одно: нельзя часто менять устройства. А на сколько часто можно нигде нет.

  3. Ольга

    У меня все получилось!!!Огромное спасибо за статью, помогли мне восстановить контакт (случайно удаленный) и одновременно восстановилась вся переписка со всеми кто был в ватсапе. Как я понимаю,что в телефоне в папке Database сохраняется копии всего только за последние 7 дней, но при этом выбирая файл любой из этих 7-ми дней,ты получаешь абсолютно всю переписку (как в моем случае за все 6 месяцев) Я очень-очень рада!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *