Как удалить отзыв на Авито от покупателя? Самостоятельно это сделать нельзя, но можно оспорить публикацию откровенно негативного комментария, для этого нужно нажать на три точки напротив него и выбрать пункт «Обжаловать». Покупатель же может без проблем стереть любые оставленные им комментарии.
Я – продавец
В первой части обзора поговорим о том, как удалить отзыв на Авито от покупателя. К сожалению, нет никакой специальной кнопки, на которую можно нажать, чтобы стереть комментарии, которые вам не нравятся. Иными словами, если покупатель решил поделиться мнением о взаимодействии с вами, вы не сможете убрать его из своего профиля.
Также читайте: Как изменить объявление на Авито за пару кликов.
Но исключения тоже есть! Мы расскажем, как обжаловать отзыв на Авито, чтобы его удалили. Вы можете оспорить откровенно негативный комментарий, который можно считать оскорбительным.
Итак, пожаловаться можно на такие вещи:
- Высказывается обсценная лексика;
- Покупатель дает оценку именно вам, как человеку (а не как продавцу) – это касается как внешности, так и каких-то качеств;
- Звучат пожелания плохих вещей.
Будьте внимательны: если мнение покупателя высказано излишне эмоционально и негативно окрашено, однако, касается только товара/услуги или вас, как продавца, комментарий стерт не будет.
Ну а как удалить чужой отзыв на Авито, если он действительно содержит оскорбления? Тут нет ничего сложного:
- В полной версии сайта наведите курсор на свое имя наверху справа;
- В мобильном приложении нажмите на значок профиля в нижнем правом углу;
- После этого вы увидите ваш рейтинг – он отображается в виде звёздочек и оценки баллами, нажмите на него;
- Выберите комментарий, который хотите оспорить, затем щелкните по трём точкам напротив;
- Из появившегося меню выберите «Обжаловать».
Важно помнить следующее: удалить отрицательный отзыв на Авито можно, если прошло не более трёх месяцев с момента его публикации. Служба поддержки ответит в течение нескольких часов.
Ещё немного о том, как удалить негативный отзыв на Авито, с которым вы не согласны. Если у вас не получилось обжаловать публикацию комментария, вы всегда можете ответить покупателю и рассказать о том, как все было с вашей точки зрения.
Я – покупатель
Во второй части обзора поговорим о том, как можно удалить отзыв на Авито, если вы выступаете в качестве покупателя. Причины могут быть разными: например, вы погорячились и написали негативный комментарий, но потом изменили мнение. Или поняли, что забыли о какой-то важной вещи – к сожалению, редактировать опубликованные сообщения нельзя, нужно переписывать их заново. В общем, причин может быть множество. В статье по ссылке рассказали, как удалить сообщение на Авито из переписки.
Итак, как удалить плохой (или нет) отзыв на Авито из профиля продавца? Никаких трудностей у вас не возникнет:
- В десктопной версии найдите свой аватар верхнем правом углу – и наведите на него курсор;
- В мобильном приложении нажмите на иконку профиля, она находится снизу справа;
- После этого, в том и другом случае, у вас откроется меню – ищите в нём раздел «Мои отзывы»;
- Теперь найдите комментарии, которые хотите убрать – наведите на него курсор/нажмите на него, появится кнопка удаления.
Вот как удалить отзыв на Авито, который я оставил. Как и обещали, ничего сложного! Пожалуйста, помните о том, что уже опубликованные комментарии влияет на рейтинг продавца – ведь вы поставили оценку. Если хотите сделать приятное человеку, оставьте новое, хорошее сообщение (конечно, если товар/услуга того заслуживает).
Подробно рассказали о том, как удалить отзыв на Авито в 2023 году. Как видите, у покупателя никаких проблем не будет – при желании можно без проблем стереть любой комментарий, который был оставлен ранее. У продавца такой возможности нет, зато можно спорить откровенно негативные сообщения, которые звучат оскорбительно и не имеют отношения к продаваемым вещам.
