Что делать, если Яндекс Почта не отправляет письма? Просто ждать, когда клиент заработает, бесполезно – нужно брать решение проблемы в свои руки. Рассказываем о самых действенных способах!
Некорректное отображение страницы
В Яндекс Почте не отображаются отправленные письма, хотя вы точно уверены, что нажали на нужную кнопку? Проблема может крыться в браузере: дело в том, что ваш веб-обозреватель подгружает некоторые данные из хранилища и не всегда успевает обновляться согласно внесенным изменениям.
Что делать? Просто перезагрузите страницу.
Полезно узнать, как сделать в Яндекс Почте подпись, которая полезна в работе.
Если это не помогло – нужно почистить кэш. У разных браузеров есть свои особенности, но универсальная инструкция такова: зайдите в настройки, найдите вкладку «История» и отметьте флажком опцию «Удалить кэш и файлы cookies».
Мешают расширения
Еще вариант, почему Яндекс Почта не отправляет письма – работа клиента блокируется установленными расширениями. Такое бывает очень часто, особенно, если речь идет о блокировщиках рекламы.
Что делать? Откройте настройки браузера и начните по очереди отключать все установленные плагины. Когда найдете расширение, которое мешает нормальной работе, добавьте сайт почтовой программы в список исключений.
Вас приняли за спамера
Случается и такое: сайт и приложение Яндекс Почты не отправляют письма, при этом входящие продолжают доходить. Это может быть связано с тем, что ваш аккаунт помечен как адрес, рассылающий спам.
Почему такое происходит?
- Вы исчерпали лимит. В сутки можно отослать не более 500 сообщений;
- Вы рассылали шаблонные сообщения – и кто-то на вас пожаловался;
- Вы писали сообщения на адреса, которые не существуют (и не раз);
- В вашем профиле нет подтвержденных личных данных и номера телефона.
Что делать? Ждать! Блокировка продлится 24 часа – потом она будет автоматически снята, если вы не будете делать попытки написать письмо. Если за эти сутки вы попытаетесь отправить сообщение, блокировка продлится еще 24 часа.
Пока сутки не истекли, вы можете:
- Просканировать компьютер на наличие вирусов;
- Сменить пароль от своего ящика;
- Указать достоверные личные данные в настройках ID;
- Привязать номер телефона, если до сих пор этого не сделали.
Если проблема сохраняется, попробуйте обратиться в службу поддержки.
Технические трудности
Если Яндекс Почта не отправляет письма с вложениями, не нужно паниковать и пытаться сжать картинку или документ. Все файлы, которые весят более 25 МБ автоматически загружаются на Диск, поэтому вы можете прикреплять даже большие вложения!
В статье по ссылке рассказали, как отключить цепочки писем в Яндекс Почте.
А вот запастись терпением стоит – иногда процесс загрузки данных занимает больше времени (из-за «веса» исходящего). Кроме того, никто не застрахован от перегруженности серверов – как ваших, так и получателя. Поэтому все может происходить с некоторой задержкой.
Напоследок отметим: бывает, что в момент отправки происходит техническая ошибка. Если вы увидели, что Яндекс Почта не сохраняет отправленное письмо, просто повторите действие – все должно прийти в норму. Обязательно проверьте соединение с интернетом и уточните у получателя, не стоит ли в его ящике блокировка входящих. Успехов!
