В этой статье разбираемся с раздражающей проблемой, когда ВК висит непрочитанное сообщение, которого нет. Эта проблема периодически возникает как в мобильном приложении, так и в веб-версии соцсети.
Бывает так, в ВК висит непрочитанное сообщение, но на самом деле его нет, — как убрать уведомление? А иногда новый месседж действительно есть, и он отображается во вкладке, но в самих чатах его нет. Всё это вызывает неудобство, ведь важно всегда получать точную информацию о новых письмах.
Разбираемся в причинах проблемы и устраняем её!
Перезагрузить страницу
Иногда решить проблему помогает обычная перезагрузка. Например, вы прочитали сообщение в мобильном приложении, а в браузерной версии оно ещё висит как непрочитанное. Или наоборот, вы открыли письмо в браузере, а открытое приложение на смартфоне ещё отображает его.
- Чтобы перезагрузить страницу в мобильном приложении «ВКонтакте», потяните её вниз и отпустите. При этом наверху появится, а потом исчезнет значок стрелочки.
- Чтобы перезагрузить страницу в браузере, кликните по значку стрелки рядом с адресной строкой слева.
Если перезагрузка не решила проблему, разбираемся, как ещё убрать одно непрочитанное сообщение, которое висит ВКонтакте.
Пора узнать, как сделать рассылку сообщений в ВК за пару шагов.
Очистить кэш
Кэш — это данные об открытых страницах, просмотрах и скачиваниях, которые хранятся в памяти устройства. Эти данные сохраняются для того, чтобы, когда вы захотите снова открыть ту же страницу, она могла открыться быстрее и проще.
Кэш хранится в памяти вашего смартфона или компьютера. Когда его становится много, работа приложений и программ замедляется. Именно поэтому нужно регулярно его удалять.
Если у вас не убирается значок непрочитанного сообщения в браузерной версии ВК, нужно очистить кэш браузера. Покажем, как это сделать, на примере Яндекс Браузера.
Первый способ
Можно очистить кэш браузера в окне удаления истории.
- Нажмите на три чёрточки в правом верхнем углу браузера.
- Перейдите во вкладку «История».
- Внизу слева нажмите «Очистить историю».
- В открывшемся окне отметьте пункт «Файлы, сохранённые в кэше». Другие галочки можете снять, если хотите очистить только кэш.
- Кликните «Очистить».
Второй способ
Ещё один способ очистить кэш — найти папку, в которой он хранится, и удалить файлы из неё. Мы нашли её для Яндекс Браузера и даём вам готовый путь: C:UsersИмя пользователяAppDataLocalYandexYandexBrowserUser DataDefaultCacheCache_Data.
Обратите внимание: этот путь на вашем компьютере может отличаться от нашего, но совсем незначительно. Вы без труда найдёте конечную папку.
- Перейдите в папку «Cache_Data».
- Выделите все файлы в этой папке, кликните правой клавишей и нажмите «Удалить».
Готово! А как убрать непрочитанное сообщение, которое горит в мобильном приложении ВК? Нужно очистить кэш этого приложения! Показываем на примере смартфона Xiaomi. На вашем смартфоне инструкция может незначительно отличаться.
- Перейдите в «Настройки» смартфона — значок шестерёнки на рабочем столе.
- Затем перейдите в раздел «Приложения-Все».
- Найдите соцсеть VK в списке. Чтобы сделать это быстрее, воспользуйтесь строкой поиска наверху. Тапните по приложению.
- В открывшейся странице тапните «Очистить».
- В небольшом коне внизу нажмите «Очистить Кэш».
- Подтвердите действие.
Удалили кэш — почему в ВК всё ещё висит непрочитанное сообщение, как решить проблему? Переходите к следующему, самому радикальному способу.
Переустановка приложения
Переустановим приложение. Не переживайте, данные не пропадут, так как они находятся в вашем аккаунте.
Узнайте, что такое Т9 в переписке в телефоне простыми словами.
Удалите VK. Для этого удерживайте его и в появившемся маленьком меню нажмите «Удалить. Теперь его нужно скачать заново. На андроиде это можно сделать через магазины приложений Play Market, Samsung Galaxy Apps, AppGallery и другие.
- Откройте Play Market.
- Наберите в поисковой строке наверху название соцсети и нажмите на лупу внизу справа.
- Напротив нужного приложения нажмите на кнопку «Установить».
- Дождитесь окончания загрузки и тапните по кнопке «Открыть».
Чтобы установить VK на iPhone,
- Откройте AppStore,
- Нажмите на кнопку «Search»,
- Наберите в поисковой строке наверху «вконтакте» и нажмите на «Search» внизу справа,
- Затем напротив нужного приложения нажмите на кнопку «Get».
Это должно решить проблему, почему «ВКонтакте» горит непрочитанное сообщение, но его нет. Поделитесь в комментариях, получилось ли у вас.
В этой статье — работающие способы, проверенные нами. Мы понимаем, как это неудобно, когда ВК показывает непрочитанное сообщение, хотя его нет. Чаще освобождайте память устройства и следите за его работоспособностью!
