Если Ватсап на компьютере не открывается, нужно срочно браться за решение вопроса! Есть несколько факторов, на которые стоит обратить пристальное внимание – в большинстве случаев вы можете самостоятельно справиться с возникшей проблемой. Поехали!
Проблемы с браузером
Одна из причин, почему не запускается Ватсап на компьютере – это неправильно выбранный браузер. Разумеется, речь идет о веб-версии мессенджера, десктоп от браузера никак не зависит.
Очень важно знать, что сервис будет полноценно работать только в следующих веб-обозревателях:
- Chrome;
- Firefox;
- Microsoft Edge;
- Opera;
- Safari.
Если у вас не открывается WhatsApp на компьютере, хотя выбран обозреватель из списка выше, желательно установить последнее обновление браузера – это можно сделать через настройки. Обязательно проверьте наличие новых версий, прежде чем запускать мессенджер – это залог стабильности работы и безопасности пользовательских данных. Для этого нажмите на три точки справа наверху, выберите «Справка» — «О браузере». (Для Chrome)
Ограничения сети
Другая причина, почему не открывается WhatsApp на компьютере – вы пытаетесь подключиться через настраиваемую суть. Простой пример – на работе или в учебном заведении.
Необходимо учитывать, что такие сети могут быть настроены на блокировку или ограничение подключения администратором. Если у вас никак не получается войти в мессенджер, попробуйте открыть приложение через мобильный интернет.
Получилось? Вот и ответ, почему не открывается Вацап на компьютере, подключенном к беспроводной сети. Вариантов два – или смиритесь и используйте мобильную версию, или обратитесь к администратору и попросите разлочить доступ к сайту или десктопу. Решайте сами!
Проблемы с подключением на смартфоне
Если у вас не запускается WhatsApp на компьютере, стоит обратить пристальное внимание на смартфон! Ничего удивительного в этом нет – вы уже знаете, что работать в десктопной версии без мобильного приложения нельзя.
Программа для компьютера и веб-версия мессенджера являются дополнениями к основному мобильному приложению – именно поэтому вы не можете воспользоваться всеми функциями, если не подтвердите свою личность через смартфон.
Ответ на вопрос, почему не открывается Ватсап на компьютере – проблемы с мобильным подключением. Такое бывает, попробуем исправить вместе.
Сначала войдите в мессенджер на телефоне и попробуйте отправить любое сообщение любому пользователю. Если ничего не получается, нужно предпринять меры!
- Перезагрузите устройство или выключите его, затем снова включите;
- Войдите в авиарежим на несколько секунд – потом отключите его и попробуйте снова;
- Убедитесь, что вы подключили сотовую передачу данных (это можно сделать через настройки или просто сдвинув шторку свайпом сверху вниз).
По-прежнему не работает Ватсап на компьютере? Проблемы с подключением устранены не полностью – возвращаемся к смартфону и пробуем следующее:
- Убедитесь, что все интернет-опции подключены, а на счету достаточно средств;
- Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
- Подключитесь к другой беспроводной точке;
- Убедитесь, что вай-фай не отключается в спящем режиме;
- Обратитесь к оператору мобильной связи и удостоверьтесь, что ваши параметры APN настроены верно.
Если у вас не запускается Ватсап на компьютере из-за мобильных проблем, никогда не будет лишним обратиться за помощью к оператору связи. Как минимум, вам дадут полезные советы и проконсультируют – как максимум, решат возникшую проблему. Попробуйте!
Если перечисленные выше меры предприняты, но результата нет, Вацап на компьютере не открывается – идем дальше. Предлагаем сделать следующее:
- Удостоверьтесь, что режим роуминга выключен (через личный кабинет оператора связи);
- Убедитесь, что отключили прокси и ВПН-сервера. Если вы пользуетесь подобными подключениями, возможно возникновение сбоев и проблем. Мессенджер не рассчитан на работу в подобных конфигурациях;
- Установите обновление операционной системы. Загляните в настройки смартфона – если устройство предлагает обновиться, срочно ставьте новую версию. Это поможет устранить массу ошибок и багов.
Прошлись по списку и выполнили все рекомендации, но WhatsApp на Windows 10 не запускается? Очевидно, проблема кроется с другой стороны – давайте поищем другие методы решения.
Проблемы с подключением в десктопе
Если мобильное устройство работает без сбоев, почему не открывается Ватсап на ноутбуке? Трудности могут прятаться со стороны десктопа – нам пора удостовериться в наличии стабильного подключения.
Попробуйте запустить другое приложение, откройте любой сайт и посмотрите, насколько корректно они работают. Возникают проблемы?
- Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
- Попробуйте закрыть емкие запущенные приложения (через Диспетчер задач), особенно касается программ, работающих в фоновом режиме;
- Обратитесь в службу поддержки провайдера.
Если с интернет-подключением все нормально, но ошибка сохраняется, стоит завершить сеанс работы в мессенджере. Начнем заново!
- Откройте приложение на телефоне;
- Перейдите во вкладку «Веб»;
- В разделе «Состояние устройства» отображаются все активные сеансы;
- Последовательно нажимайте на название;
- Кликайте по кнопке «Выход». Не забудьте подтвердить действие!
Все сеансы завершены, можно начинать перезапуск. Открывайте веб-страницу или программу на рабочем столе:
- Берем в руки смартфон и жмем на кнопку «Привязка устройства» в том же меню «Веб»;
- Наводим открывшуюся камеру на QR-код на экране ПК или ноутбука;
- Ждем несколько секунд!
Разобрались, почему не работает Ватсап на компьютере и что можно с этим сделать – как правило, один из описанных выше способов поможет решить проблему. Постарайтесь тщательно проверить все пункты, убедитесь в наличии корректного интернет-соединения – тогда все будет хорошо!
