Что делать, если в Вайбере не открываются фото, которые присылают пользователи? Есть несколько возможных причин возникновения проблемы – мы подробно рассмотрим все. А также попробуем найти самостоятельные способы устранения неполадок – поверьте, скоро вы сможете наслаждаться цифровым контентом!
Плохое интернет-соединение
Первая причина, почему в Вайбере не открываются фотографии – недостаточно хорошее качество интернет-соединения. Рекомендуем удостовериться в том, что трафик поступает на достаточной скорости.
- Войдите в личный кабинет оператора и убедитесь, что подключили или оплатили интернет-опцию;
- Перезагрузите смартфон или роутер – в зависимости от типа подключения;
- Попробуйте переключиться с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
- На несколько секунд войдите в авиарежим, затем отключите его.
Если ничего не помогает – обратитесь к оператору, возможно проблема возникает из-за технических трудностей. Или просто подождите некоторое время – такие неполадки решаются через несколько минут или часов.
Недостаточно памяти
С первой причиной мы разобрались. Второй вариант ответа на вопрос, почему не грузятся фото в Вайбере – недостаточное количество памяти на устройстве. Тогда у вас не получится сохранить фото из Вайбер.
- Удалите лишние СМС-сообщения;
- Избавьтесь от ненужных и неиспользуемых программ и приложений;
- Проверьте галерею – вы явно должны перекинуть в облако часть фото и видеороликов.
Также есть дополнительный вариант (на устройствах Андроид):
- Войдите в настройки смартфона;
- Найдите раздел «Хранилище»;
- Запустите диагностику – система сама проведет анализ;
- Кликните на кнопку удаления ненужных данных.
Скорее всего, так вы сможете решить проблему, когда Вайбер не загружает фото.
Небольшая рекомендация! Загрузите специальную утилиту – лучше всего CC Cleaner и почистите устройство от незаметных, скрытых файлов. Вы удивитесь, насколько много памяти освободится! Следуем дальше?
Версия мессенджера устарела
Если в Вайбере не загружаются фото, стоит проверить обновление программы! От новизны версии зависит стабильность работы всех функций.
- Откройте магазин программ App Store или Гугл Плей Маркет;
- Перейдите к списку установленных программ;
- Найдите название мессенджера и кликните на иконку обновления напротив;
- Дождитесь инсталляции последней версии.
Также советуем удалить приложение и установить его заново – возможно, это поможет.
Если кнопки обновления нет – вы пользуетесь последней версией, ответ на вопрос, почему не открываются картинки в Viber, не в этом.
Ограничения на смартфоне
Что делать: Вайбер не загружает фото и не открывает их, хотя вы перепробовали все варианты? Рекомендуем заглянуть в настройки смартфона и убедиться, что вы дали необходимые разрешения! Если вы закрыли мессенджеру доступ к некоторым функциям, возможны неполадки.
На Айфоне сделайте следующее:
- Откройте настройки;
- Листайте список до появления названия Вайбера;
- Найдите строку «Фото» и поставьте разрешающее значение.
На Андроиде необходимо:
- Открыть настройки смартфона;
- Перейти к разделу «Приложения»;
- Отыскать мессенджер Вайбер в списке;
- Теперь ищите кнопку «Разрешения»;
- Открывайте раздел и активируйте опцию «Память».
Напоследок отметим – трудности могут возникать из-за неполадок со стороны разработчика. Вы можете написать сообщение в службу поддержки, но лучше подождать несколько минут. В ближайшее время вопрос будет гарантированно решен!
Мы собрали ответы на вопрос, почему в Вайбере не загружаются фото – один из способов решения проблемы наверняка вам пригодится! Не отчаивайтесь, работоспособность мессенджера можно восстановить – все в ваших руках, скоро фотографии будут открываться!
