Что делать, если в Вайбере не открываются фото, которые присылают пользователи? Есть несколько возможных причин возникновения проблемы – мы подробно рассмотрим все. А также попробуем найти самостоятельные способы устранения неполадок – поверьте, скоро вы сможете наслаждаться цифровым контентом!

Плохое интернет-соединение

Первая причина, почему в Вайбере не открываются фотографии – недостаточно хорошее качество интернет-соединения. Рекомендуем удостовериться в том, что трафик поступает на достаточной скорости.

  • Войдите в личный кабинет оператора и убедитесь, что подключили или оплатили интернет-опцию;
  • Перезагрузите смартфон или роутер – в зависимости от типа подключения;
  • Попробуйте переключиться с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
  • На несколько секунд войдите в авиарежим, затем отключите его.

Если ничего не помогает – обратитесь к оператору, возможно проблема возникает из-за технических трудностей. Или просто подождите некоторое время – такие неполадки решаются через несколько минут или часов.

Недостаточно памяти

С первой причиной мы разобрались. Второй вариант ответа на вопрос, почему не грузятся фото в Вайбере – недостаточное количество памяти на устройстве.

  • Удалите лишние СМС-сообщения;
  • Избавьтесь от ненужных и неиспользуемых программ и приложений;
  • Проверьте галерею – вы явно должны перекинуть в облако часть фото и видеороликов.

Также есть дополнительный вариант (на устройствах Андроид):

  • Войдите в настройки смартфона;
  • Найдите раздел «Хранилище»;
  • Запустите диагностику – система сама проведет анализ;
  • Кликните на кнопку удаления ненужных данных.

Скорее всего, так вы сможете решить проблему, когда Вайбер не загружает фото.

Небольшая рекомендация! Загрузите специальную утилиту – лучше всего CC Cleaner и почистите устройство от незаметных, скрытых файлов. Вы удивитесь, насколько много памяти освободится! Следуем дальше?

Версия мессенджера устарела

Если в Вайбере не загружаются фото, стоит проверить обновление программы! От новизны версии зависит стабильность работы всех функций.

  • Откройте магазин программ Эп Стор или Гугл Плей Маркет;
  • Перейдите к списку установленных программ;
  • Найдите название мессенджера и кликните на иконку обновления напротив;
  • Дождитесь инсталляции последней версии.

Также советуем удалить приложение и установить его заново – возможно, это поможет.

Если кнопки обновления нет – вы пользуетесь последней версией, ответ на вопрос, почему не открываются картинки в Viber, не в этом.

Ограничения на смартфоне

Что делать: Вайбер не загружает фото и не открывает их, хотя вы перепробовали все варианты? Рекомендуем заглянуть в настройки смартфона и убедиться, что вы дали необходимые разрешения! Если вы закрыли мессенджеру доступ к некоторым функциям, возможны неполадки.

На Айфоне сделайте следующее:

  • Откройте настройки;
  • Листайте список до появления названия Вайбера;
  • Найдите строку «Фото» и поставьте разрешающее значение.

На Андроиде необходимо:

  • Открыть настройки смартфона;
  • Перейдти к разделу «Приложения»;
  • Отыскать мессенджер Вайбер в списке;
  • Теперь ищите кнопку «Разрешения»;
  • Открывайте раздел и активируйте опцию «Память».

Напоследок отметим – трудности могут возникать из-за неполадок со стороны разработчика. Вы можете написать сообщение в службу поддержки, но лучше подождать несколько минут. В ближайшее время вопрос будет гарантированно решен!

Мы собрали ответы на вопрос, почему в Вайбере не загружаются фото – один из способов решения проблемы наверняка вам пригодится! Не отчаивайтесь, работоспособность мессенджера можно восстановить – все в ваших руках, скоро фотографии будут открываться!

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *