Вопрос, почему в ВК не открываются сообщения, возникает не так уж и часто. Это довольно специфическая трудность, с которой пользователи практически не сталкиваются. Но если с вами произошла такая неприятность, не спешите переживать! Давайте разбираться, в чем причина и искать решение.
Проблемы в работе сайта
Первый ответ на вопрос, почему ВКонтакте не открываются сообщения – сбои в работе сайта. Разумеется, от пользователей они совершенно не зависят. Этот процесс происходит изнутри, ведь соцсеть – это сложнейшая система.
Проще всего отслеживать масштабные сбои в работе соцсети через Downdetector. Откройте сервис, введите название и смотрите, наблюдались ли трудности в работе сайта.
Если вы увидите, что проблемы имели место быть, переживать не о чем. Сразу станет понятно, что сообщения в ВК не открываются у сотен тысяч пользователей (а не только у вас).
Придется запастись терпением и подождать. Никто не застрахован от ошибок, даже самые масштабные и популярные соцсети. Поэтому ждите, вскоре разработчики все починят.
Вас добавили в ЧС, но необходимо связаться с пользователем? Рассказали, как это осуществить в прошлой статье.
Настройки браузера
Следующая причина, почему ВК не открывает сообщения на компьютере – внутренние неисправности браузера.
Первое, что мы советуем сделать: почистите кэш. Расскажем, как это делается, на примере браузера GoogleChrome.
- Нажмите на три точки наверху справа;
- Перейдите к разделу «Дополнительные инструменты» через выпадающее меню;
- Откройте вкладку «Удаление данных о страницах»;
- Выберите нужный временной диапазон (лучше поставить значение «Все время»);
- Отметьте галочкой опцию «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше»;
- Кликните по значку удаления.
Кэш очищен, но сообщения ВКонтакте не открываются? Пора проверить наличие обновлений браузера. Возможно, само ПО устарело – поэтому возникают неполадки в работе сайтов.
Как правило, найти интересующую вас информацию можно в настройках. Снова покажем алгоритм на примере Google Chrome:
- Нажмите на три точки наверху справа;
- Перейдите к разделу «Справка», он находится в самом низу открывшегося меню;
- Откроется окно «О браузере», где отображается интересующая вас информация.
Если доступные обновления есть, появится кнопка загрузки новой версии. Аналогичным образом можно работать и в других веб-обозревателях.
Как открыть сообщения в ВК, если даже загрузка обновления не помогла? Откройте раздел с установленными дополнениями и попробуйте последовательно отключить каждое из них. Бывает, что сторонние плагины вызывают внутренние конфликты в работе самых разных сайтов.
Кстати, есть небольшая хитрость, как открыть личные сообщения в ВК. Если вы столкнулись с подобными неполадками, попробуйте перезагрузить браузер! Можно выйти из учетной записи, перезапустить обозреватель и заново открыть свой аккаунт. Возможно, это поможет сбросить мелкие технические ошибки.
Вирусы
Не стоит исключать и другую причину. Возможно, ВК не открывает сообщения из-за вирусов и вредоносных программ, которые попали на ваше устройство.
Рассказали, как создать чат или беседу в ВК.
Что здесь можно сделать? Ответ один – если у вас вдруг нет антивируса, срочно установите его. А затем запустите сканирование системы.
После того, как проверка будет завершена, вы увидите найденные вирусы/шпионское или вредоносное ПО. Его необходимо деактивировать и удалить. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в соцсеть! Уверены, теперь все будет работать нормально.
Даже если у вас не открываются сообщения в ВК на компьютере, всегда можно найти способ решения проблемы! Главное, понимать причину появления трудностей. Иногда придется просто подождать, пока решатся технические неполадки. А в других случаях можно действовать самостоятельно.
