Почему в Вайбере не доходят сообщения или оповещения? Как разрешить эту ситуацию? Мы обсудим частые причины возникновения ошибок и найдем способы решения проблемы – каждый пользователь сможет справиться самостоятельно! В нашем обзоре вы найдете подробный разбор возникающих затруднений – краткий ликбез поможет нормализовать работу программы.

Не получаете сигнала о входящих

Сначала мы подробно обсудим, почему в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях. Сами месседжи доходят в приложение Вайбер, но вы не видите оповещений, пока не откроете программу на главном экране? С этим нужно что-то делать!

Первая причина, по которой в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях – это работа с умными оповещениями. Опция умные уведомления в Вайбер позволяет отключить сигналы о входящих до момента открытия чата. Чаще всего функция используется в следующих целях:

  • Скрыть данные от посторонних глаз;
  • Избавиться от навязчивых напоминаний;
  • Случайность – иногда тумблер переключается при невыясненных обстоятельствах.

Как бороться с тем, что уведомления о сообщении в Viber не приходят из-за «умной» опции? Сделайте следующее:

  • Откройте мессенджер Вайбер и войдите в беседу с определенным пользователем;
  • Сделайте свайп влево, чтобы открылась боковая панель настроек;
  • Найдите строку «Умные оповещения» и переведите тумблер в положение «Отключено».

Вторая причина, по которой Вайбер не показывает, что пришло сообщение – отключение уведомлений в Вайбер в настройках смартфона Андроид или Айфон.

  • Перейдите к настройкам смартфона;
  • Откройте раздел «Приложения» или выберите блок «Уведомления»;
  • Найдите в списке Вайбер и откройте строку с разрешениями;
  • Включите отображение входящих оповещений на главном экране.
  

Готово! Теперь вы больше не будете жаловаться на то, что в Вайбер не приходят уведомления о входящих.

Немного иначе обстоят дела со смартфонами, работающими на операционной системе Xiaomi. Иногда активность мессенджера блокируется фоновым режимом энергосбережения. Чтобы исправить эту ситуацию, необходимо сделать следующее:

  • Откройте настройки;
  • Выберите раздел «Система и устройство»;
  • Перейдите к блоку «Производительность и батарея»;
  • Нажмите на кнопку «Список приложений»;
  • Выберите пункт «Viber»;
  • Установите режим «Нет ограничений».

  • Либо установите режим «Повышенный» и вручную дайте разрешение определенным программам, в том числе и Вайберу.

Иногда оповещение о сообщениях в Viber не приходит на Xiaomi из-за отключенного автозапуска. Мы рекомендуем активировать эту опцию, чтобы обеспечить стабильную работу программы:

  • Кликните на иконку «Безопасность»;
  • Выберите кнопку «Разрешения»;
  • Перейдите к строчке «Автозапуск»;
  • Найдите в списке мессенджер и активируйте тумблер в строчке напротив.

Разобрались, почему сообщения в Вайбере приходят только после захода в приложение – теперь вы знаете все о работе с оповещениями. Переходим к следующей части нашего обзора?

Отсутствуют входящие полностью

Первое, на что мы советуем обратить внимание, если не доставляются и не приходят сообщения от одного контакта в Вайбере – это возможность попадания в черный список. Если пользователь внес вас в блэк-лист, вы не сможете:

  • Писать сообщения и звонить по голосовой связи;
  • Отправлять документы и файлы;
  • Видеть обновления статуса.

В этом случае стоит связаться с контактом другим способом и задать вопрос о причинах попадания в блэк-лист Вайбера.

Другая причина, почему в Вайбере не приходят сообщения – слабый интернет-сигнал. В этом случае можно предпринять такие меры:

  • Войдите в авиарежим и выйдите из него через несколько секунд;

  • Перезагрузите смартфон;
  • Выйдите из программы и попробуйте открыть еще раз;
  • Перезагрузите роутер, если пользуетесь беспроводной сетью;
  • Убедитесь, что на счету достаточно средств;
  • Проверьте, подключена ли интернет-опция в личном кабинете провайдера или сотового оператора.

Иногда неполадки Вайбера вызваны техническими трудностями – в таких случаях приходится немного подождать, пока связь не будет налажена.

Если принятые меры не помогли, сообщения в Вайбере не доходят по-прежнему, важно озаботиться загрузкой последней версии мессенджера.

  • Откройте магазин приложений на смартфоне;
  • Найдите в списке Вайбер и кликните на кнопку обновления;
  • Дождитесь загрузки последней версии.

Настоятельно рекомендуем включить автоматическое обновление программы в настройках магазина.

Последний параметр, на который стоит обратить внимание – недостаточно памяти на устройстве. Любая емкая программа потребляет большое количество операционных ресурсов. Если вы загрузили свой смартфон, месседжи могут не доставляться.

  • Удалите лишние элементы вручную;
  • Или воспользуйтесь специальным бесплатным софтом для очистки памяти.

Мы подробно рассказали, почему в Вайбере не приходят сообщения, пока не откроешь приложение или отсутствуют совсем. Теперь вы сможете самостоятельно избавиться от трудностей в работе программы и насладиться бесперебойной перепиской с родными и друзьями.

4 комментария на “Почему не доходят сообщения?

  1. Сергей

    Привет. Купил телефон Хуавей Р40 Lite E. Все работает супер, вот только с Вайбер проблема. Днем работает без перебоя все ок, потом ночью вайбером не пользуюся, утром захожу написано я в сети, связь отличная, но все кто мне пишут мне не доходят письма. Перегружаю телефон и все опять приходит. И так уже 2 недели. Что ето может быть?

    1. Климов Артем Post author

      Здравствуйте! Я считаю, что проблема точно не в телефоне, потому что были бы проблемы именно с интернет сигналом! Хотя вероятно что в настройках приложения отключены уведомления или ещё что-то, я бы на вашем месте это проверил!
      У Вайбера периодически бывают сбои, возможно это и есть причина…подождите еще несколько дней, может пройдет.

  2. Николай

    Подтверждаю! Huawei P40 Lite E — входящие сообщения Viber приходят то через пять минут, то через полтора часа, исходящие мгновенно. Остальные мессенджеры работают нормально. Что на Wi-Fi, что на мобильной сети — все без разницы. Из обновлений только EMUI до 9.1.1.167 обновился, но это произошло сразу из коробки.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *