Причин, почему Скайп не открывается с рабочего стола или с панели быстрого запуска может быть несколько. Каждую из них мы подробно разберем ниже. А перед тем, как начать, напомним, что от многих непонятных “зависаний” программ помогает простая перезагрузка системы.
Возможные причины и способы их устранения
Материал ниже мы разбили на отдельные тематики — почему не открывается Скайп на компьютере и как действовать в каждом конкретном случае.
“Зависание” программы в запущенном состоянии
Выглядит это следующим образом: на компьютере не открывается Скайп, хотя иконка отображается на панели быстрого доступа как активная (будто приложение запущено). Однако ни по одинарному, ни по двойному клику окно мессенджера не разворачивается. Уведомления о сообщениях и звонках при этом могут отображаться, а могут и нет. Также иконка может не реагировать на клик правой кнопкой мыши — то есть мы не можем вызвать меню и через него отключить Скайп для его последующего перезапуска.
В обиходе о таком состоянии программы говорят “Висит”, “Зависла”. И “лечится” оно чаще всего довольно просто — принудительным закрытием через Диспетчер задач.
Не открывается Скайп на компьютере, что делать:
- На клавиатуре зажимаем комбинацию Ctrl+Alt+Del.
- В меню выбираем “Диспетчер задач”. Поверх всех развернутых окон появится еще одно, маленькое, со списком всех запущенных на компьютере программ.
- В списке ищем Скайп, кликаем на него.
- В правом нижнем углу окошка появится кнопка “Снять задачу”. Кликаем на нее и закрываем Диспетчер задач.
- Заново включаем Скайп любым способом — с рабочего стола или с панели быстрого запуска.
После всех проделанных действий программа должна откликнуться на клик мыши без проблем.
Проблемы с конфигурационным файлом
Вторая причина, почему Скайп не открывается при запуске (с рабочего стола и с панели быстрого запуска) — повреждение конфигурационного файла. Вы наверняка знаете, что каждая программа, если открыть ее в месте сохранения, выглядит как папка с файлами. И среди этих файлов есть один, так называемый “конфигурационный” — содержащий пользовательские данные. Если он поврежден, не обновился, или обновился, но не корректно, Скайп попросту может не запуститься.
Исправить это можно только обновлением конфигурационного файла. Функционала, позволяющего сделать это по нажатию на одну кнопку нет, поэтому будем действовать “варварским” методом — попросту удалим файл. Система, после того как обнаружит его отсутствие, попросту загрузит недостающее с официального сайта Скайпа.
Что делать, если не открывается Скайп:
- Вызываем инструмент “Выполнить”. Делается это сочетанием клавиш Win+R.
- В поисковую строку вписываем (можно скопировать отсюда) фразу: %appdata%\Microsoft\Skype for Desktop\skylib и жмем на “Ок”. Через несколько секунд откроется окно Проводника, открытое в месторасположении Скайпа.
- В списке файлов, который мы видим перед собой, ищем тот, что называется “shared.xml”.
- Удаляем shared.xml, а затем закрываем Проводник.
- Запускаем Скайп. Открываться он должен без проблем.
Обратите внимание: тут первый запуск Скайпа может произойти с небольшой задержкой — потребуется 2-4 секунды. Это связано с тем, что система будет загружать удаленный нами файл shared.xml.
Заражение компьютера вирусами
Третья причина, почему не открывается Скайп на ноутбуке — вирусное поражение системных компонентов. И первым этапом должно идти “лечение” всего компьютера, а уже затем устранение проблем, возникших в работе Скайпа. Делаем это с помощью внеочередного запуска сканирования устройства антивирусом. И уже потом переходим к восстановлению системных компонентов.
Если Скайп не открывается, что делать:
- Открываем на компьютере строку поиска. Во всех версиях Windows, кроме 8 и 10 она находится в меню “Пуск”. В 8 и 10 вызывается комбинацией Win+Q.
- В строку поиска вводим “Командная строка”. В выдаче вы увидите приложение с таким названием. Кликаем по нему правой кнопкой мыши.
- В появившемся меню жмем на “Запуск от имени администратора”. После этого откроется окно — черное поле.
- Вписываем в это окно “sfc.exe /scannow” и жмем на Enter.
- Теперь ждем, пока система проведет восстановление поврежденных файлов. В этот процесс, помимо прочего, входит анализ повреждений и загрузка необходимых для их устранения файлов. Поэтому на все может уйти до 10 минут.
Обратите внимание: здесь, прежде чем провести тестовый запуск Скайпа, потребуется перезагрузить компьютер. На этом время лучше не экономить, так как перезагрузка необходима для корректного применения новых параметров.
Неудачно прошедшее обновление
Бывает так, что не открывается Скайп из-за некорректного обновления. Иконка не отзывается ни на какие попытки ее активировать. Тут все решается простой переустановкой программы.
Что делать, если Скайп после обновления не открывается:
- Через меню “Пуск” открываем приложение “Параметры”. Вы увидите перед собой окно с названием “Параметры Windows”.
- Кликаем на “Приложения”.
- В списке программ ищем иконку “Skype” и жмем на нее.
- Кликаем на “Удалить” и даем все разрешения, необходимые для завершения процесса. После того, как программа будет удалена, закрываем все лишние окна.
- Через браузер заходим на официальный сайт Скайпа.
- Скачиваем и устанавливаем мессенджер, а затем авторизируемся в нем, как обычно.
Инструкции, приведенные выше на случай, если Skype не открывается, актуальны для всех версий Windows, начиная с XP. Для более ранних их эффективность мы гарантировать не можем.
