Почему не работает Ватсап на телефоне, не получается открыть мессенджер и связаться с нужными людьми? Причин может быть несколько – подробно рассмотрим все и дадим действенные способы решения, доступные каждому пользователю.
Отсутствие подключения
Самая простая причина, по которой не работает Ватсап на телефоне – отсутствие интернет-подключения или слабый уровень прохождения сигнала. Что можно сделать?
- Войдите на несколько секунд в авиарежим;
- Убедитесь, что на счету достаточно средств, все интернет-опции подключены;
- Если интернет лимитирован – проверьте, не все ли гигабайты потратили;
- Перезагрузите маршрутизатор/ роутер;
- Переключитесь с мобильной сети на беспроводную (или наоборот);
- Проверьте, не отключается ли вай-фай в спящем режиме автоматически;
- Позвоните в службу поддержки провайдера или мобильного оператора.
Полезный совет! Если у вас не работает Вацап на телефоне, попробуйте перезагрузить устройство. Часто такое простое действие помогает восстановить работоспособность мессенджера.
Если внезапно Ватсап на телефоне перестал работать, не лишним будет проверить некоторые настройки подключения на устройстве:
- Перейдите к разделу «Сеть и интернет», откройте вкладку «Передача данных». Убедитесь, что мобильный трафик включен;
- Войдите в раздел с приложениями через настройки, найдите название мессенджера и кликните по кнопке «Передача данных». Теперь включите опцию фонового режима.
Не стоит забывать о сетях с ограниченным доступом – если вы пользуетесь беспроводным подключением на работе или в учебном заведении, будьте готовы к возможному запрету на использование мессенджера (некоторых других приложений и сайтов). В таком случае стоит подключаться с помощью мобильного интернета. Или попросить администратора сети сделать исключение!
Старая версия
Следуем дальше – вторая причина, почему не работает Вацап на телефоне, кроется в устаревшей версии мессенджера. Исправить неполадки можно за несколько минут – просто загрузите последнее обновление из магазина Гугл Плей Маркет или Эп Стор (зависит от операционной системы смартфона).
Напомним, почему не работает WhatsApp на телефоне – иногда причина кроется не в старой версии приложения, а в отсутствии обновлений для операционной системы! Да, обновлять ось периодически необходимо – вы можете найти соответствующую кнопку в настройках девайса.
Важно! Рекомендуем своевременно загружать новые версии мессенджера – это простое действие позволяет получить доступ ко всем новым функциям, усилить безопасность данных и улучшить взаимодействие.
Очистка кэша
Что делать, если Вацап на телефоне не работает, а вы перепробовали все способы, описанные выше? Нелишней будет очистка кэша – возможно, хранилище переполнено и блокирует попытки открыть программу.
- Открываем настройки девайса;
- Переходим в папку с приложениями и ищем «Очистить»;
- Нажимаем «Очистить кэш» и ждем автоматического завершения процедуры.
Эта инструкция предназначена для владельцев Андроид-устройств (на Айфонах такие проблемы не возникают).
Отключение ВПН
Порой Ватсап не подключается на телефоне из-за тривиального VPN-сервиса, запущенного в настоящий момент. Мессенджер не предназначен для работы с подобным софтом, поэтому поддержка для конфигурации не предоставляется.
Что можно сделать? Ответ прост – отключите ВПН (или прокси) и возобновите попытки открыть приложение.
Как работает Ватсап на телефоне, почти всегда зависит от вас – если вы будете следовать нашим несложным правилам, не придется сталкиваться с проблемами. Впрочем, это не страшно – вы вооружены необходимыми знаниями для решения лююбых спорных вопросов.
