Почему не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере, хотя мессенджер нормально работает? Эту проблему можно решить своими силами – поверьте, мы знаем несколько действенных способов!
Проблемы с интернетом
Если у вас не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере, задумайтесь. Может быть, они не успевают прогрузиться из-за слабого соединения с сетью? Откройте любое приложение или страницу в интернете, чтобы убедиться в работоспособности интернета. Не получается? Делаем следующее:
- Перезагрузите смартфон или войдите в авиарежим на несколько минут;
- Проверьте подключение к мобильной или Wi-Fi-сети в настройках устройства;
- Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
- Убедитесь, что на счету достаточно средств, а интернет-трафик по тарифу не израсходован;
- Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот.
Если ничего не помогает и Вайбер не воспроизводит голосовые сообщения, обратитесь в службу поддержки мобильного оператора или провайдера.
Нехватка памяти
Вторая причина, почему в Вайбере не открываются голосовые сообщения – на смартфоне элементарно не хватает свободного места для загрузки новых данных (особенно, если входящие очень емкие).
Ответ на вопрос, что можно сделать, очевиден – нужно почистить память устройства. Просто удалите ненужные программы, фото и видео, другие данные. Затем перезагрузите мессенджер и попробуйте повторить попытку.
Недоумеваете, почему я не могу прослушать голосовые сообщения в Вайбере? Попробуйте почистить кэш – зачастую это помогает!
- Откройте настройки устройства и перейдите к разделу с приложениями;
- Найдите мессенджер и войдите в раздел «Данные и память»;
- Жмите на значок «Очистить кэш».
Появится свободное место – появится возможность слушать входящие аудиосообщения!
Старая версия
Вот почему еще не открывается голосовое сообщение в Вайбере – вы пользуетесь устаревшей версией приложения. К сожалению, отсутствие обновлений ведет к множеству неприятных последствий. Хорошо, что подобная проблема легко устранима.
Если у вас не воспроизводятся голосовые сообщения в Вайбере, необходимо поставить свежую версию мессенджера – откройте магазин Гугл Плей Маркет или Эпстор и приступайте.
- Введите название в поисковую строку или найдите программу в списке установленных;
- Если напротив названия есть иконка «Обновить», нажимайте и ждите, пока не завершится загрузка.
Готово! Не забывайте о своевременных обновлениях самой операционной системы – откройте настройки и полюбопытствуйте, не вышел ли апдейт. Пользование старой версией оси негативно сказывается на производительности устройства.
Трудности со звуком
Последнее, почему в Вайбере не читаются голосовые сообщения – возникли трудности со звуком. Вам стоит проверить следующее:
- Достаточный ли уровень громкости выставлен? При необходимости отрегулируйте его кнопками, расположенными сбоку на корпусе устройства;
- Может быть, вы включили наушники и пытаетесь слушать через динамики (или наоборот)? Уделите внимание этому моменту;
- Возникли проблемы с динамиками – попробуйте запустить аудио в любом другом приложении;
- Проверьте, не закрываете ли вы верхнюю часть экрана рукой – если срабатывает датчик приближения, звук автоматически отключается.
Основные причины разобрали, решение проблем нашли – уверены, вы с легкостью сможете вернуться к полноценному общению!
