Не работают звонки в Телеграм, не получается связаться с собеседником? Давайте разбираться, откуда растут ноги у этой распространенной проблемы – вместе мы сможем найти оптимальное решение!

Плохой интернет

Первое, почему в Telegram не проходит звонок – плохое интернет-соединение. Не забывайте, что общение в мессенджере происходит исключительно по сети, это не привычная нам сотовая связь, а интернет-соединение.

Если подключение некачественное, происходят разрывы, падает скорость – тогда вы сталкиваетесь с такой проблемой, как невозможность дозвониться до другого человека и поговорить с ним. Что делать в такой ситуации?

Скорее всего, придется подождать, пока интернет не придет в норму. Также мы советуем предпринять такие меры:

  • Перезагрузите устройство;
  • Попробуйте переключиться с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
  • Войдите на несколько секунд в авиарежим;

  • Убедитесь, что на счету достаточно средств, а все интернет-опции подключены и оплачены.

Если звонок в Телеграмме не проходит из-за плохого интернета – ждите. Иногда неполадки возникают из-за удаленности от сотовых вышек, из-за плохой погоды или особенностей застройки, вашего местоположения. В большинстве случае проблема решается быстро, и сама собой, но можно обратиться в службу поддержки оператора или провайдера.

Настройки конфиденциальности

Вторая причина, почему в Телеграмм не проходят звонки, может крыться в настройках мессенджера. Если вы не разрешили приложению принимать входящие от определенных пользователей (или от любых людей), можно столкнуться с такой проблемой. Попробуем исправить?

  • Откройте приложение и нажмите на кнопку настроек (на Айфоне снизу справа, на Андроиде – через три полоски наверху слева);

  • Найдите подраздел «Конфиденциальность»;

  • Отыщите вкладку «Звонки».

  • Нужно убедиться, что в разделе «Кто может мне звонить» стоит значение «Все» или выбраны определенные люди. Можно самостоятельно настроить исключения через специальную опцию!

Аналогичным образом можно ответить на вопрос, почему не могу позвонить в Телеграмме человеку. Возможно, он просто запретил входящие вызовы от всех людей. Может быть, вы не входите в список контактов или попали под запрет?

Черный список

Обязательно нужно упомянуть о такой опции мессенджера, как черный список. Это отличная возможность разобраться, почему не могу дозвониться в Телеграмме до определенного пользователя.

Не забывайте – у человека может отсутствовать интернет-соединение. Если вы уверены, что с подключением и настройками конциденциальности все в порядке, остается другая причина. Если пользователь закинул вас в блэк-лист, дозвониться не получится. По крайней мере, до тех пор, пока вас не восстановят в правах.

Собеседник даже не получит оповещения о входящих и пропущенных. Он просто не узнает о ваших попытках связаться.

Напоследок полезный совет! Очень часто Телеграмм не принимает звонки из-за устаревшей версии мессенджера или операционной системы. Рекомендуем вам проверить настройки смартфона и загрузить обновление ОС при необходимости. Свежую версию мессенджера (с исправленными ошибками и уязвимостями) можно получить бесплатно через магазин приложений Google Play Market или App Store.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *