Не работает WhatsApp Web на компьютере? Плохая новость для тех, кто привык пользоваться десктопной версией! Попробуем вместе исправить ошибки и найдем действенное решение.
Проблемы с камерой
Если у вас не работает Вацап веб, причины неполадок стоит искать в телефоне – не удивляйтесь! Вы уже знаете, что десктопная версия программы является лишь дополнением к мобильному приложению, поэтому корни проблем могут находиться именно здесь.
Первая причина, почему не работает Ватсап веб – у вас нелады с камерой. Для корректного подключения мессенджера на компьютере необходимо отсканировать QR-код камерой телефона. Если она плохо работает, получим соответствующий результат – невозможность авторизоваться и пользоваться программой.
Проверьте работоспособность камеры. Возможно, стоит протереть ее (если попала пыль и грязь). Также рекомендуем поднести телефон поближе к экрану компьютера! Особенно это касается старых моделей, где могут возникнуть трудности подобного рода.
Продолжаем разбираться, почему Ватсап веб не сканирует код. Убедитесь, что не забыли разрешить доступ к камере в настройках устройства. Приведем примерный алгоритм действий:
- Откройте настройки смартфона;
- Найдите в списке приложений мессенджер;
- Откройте раздел с разрешениями;
- Включите тумблер напротив значка «Камера».
Некоторые пользователи забывают открыть разрешение, а потом удивляются, почему же не сканируется код WhatsApp Web!
Небольшой полезный совет. Если в настройках вашего смартфона есть возможность настроить резкость вручную – увеличьте ее до максимума. Частенько это помогает.
Плохое интернет-подключение
Ватсап веб не работает на компьютере, если на смартфоне нет нормального интернет-подключения. Причина простая, вы просто не сможете зайти в мобильный мессенджер, чтобы пройти авторизацию.
Попробуйте открыть любую веб-страницу или приложение. Не срабатывает? Предлагаем принять следующие меры:
- Удостоверьтесь, что на счету хватает средств, а все интернет-опции подключены. Может, вы израсходовали лимит Гб на этот месяц?
- Перезагрузите мобильный телефон;
- Подключитесь к беспроводной сети, отключите мобильную;
- Убедитесь, что вообще активировали беспроводное подключение или сотовую передачу данных;
- Перезагрузите роутер/ маршрутизатор.
Важно помнить, Ватсап веб не открывается в управляемых беспроводных сетях! Если вы находитесь в учебном заведении или на работе, можете столкнуться с такими ограничениями, наложенными администратором. Ничего не поделаешь!
Если Ватсап веб не открывается на компьютере, стоит проверить, не используете ли вы ВПН или прокси. Мессенджер не рассчитан на сторонние конфигурации, поэтому работоспособность не гарантируется. Отключите прокси/ ВПН и повторите попытку.
Разумеется, причины могут крыться не только в смартфоне! Попробуем разобраться, на что еще обратить внимание.
Неправильный выбор браузера
Еще один ответ на вопрос, почему не загружается Ватсап веб – вы пытаетесь воспользоваться неподходящим браузером. Напомним, мессенджер работает исключительно в современных веб-обозревателях, среди которых:
- Chrome
- Firefox
- Microsoft Edge
- Opera
- Safari.
Другие браузеры, например, Internet Explorer, не поддерживаются – зачастую, Ватсап веб не работает именно поэтому. Ни о чем не подозревающие пользователи пытаются зайти в учетную запись через сторонний обозреватель.
При этом вам рекомендовано установить самую последнюю доступную версию обозревателя, чтобы гарантировать работу мессенджера. Кнопка обновления есть в настройках браузера, обязательно поставьте его своевременно.
Проблемы на компьютере
Разобрались, что делать, если Ватсап веб не сканирует код – а могут ли проблемы крыться в самом компьютере? Разумеется! Если вы уже проверили камеру, настроили интернет на смартфоне и открыли правильный браузер, но все равно не можете добиться подключения, стоит задуматься.
Сначала проверьте интернет-соединение! Откройте другую страницу, посмотрите состояние серверов. Трудности сохраняются?
- Перезагрузите роутер;
- Попробуйте разорвать соединение и снова подключиться.
Если с интернетом все хорошо, можно перезагрузить открытую вкладку. Также рекомендуем полностью закрыть веб-обозреватель и возобновить попытку подключения через пару минут. Перезагрузите компьютер, это часто помогает!
Обратите внимание на количество запущенных сессий – если их слишком много, могут наблюдаться трудности. Закрыть активные сессии можно в мобильном приложении (просто найдите вкладку «Web» в настройках и завершите запущенные сеансы в ручном режиме).
Даже если WhatsApp Web не открывается, вы с легкостью решите эту проблему! Сохраняйте полезные советы в закладки, чтобы быстро воспользоваться ими в случае необходимости – и наслаждайтесь общением!
