Дискорд имеет репутацию стабильного и удобного мессенджера и обычно пользователь тратит время на настройки только один раз — после его установки. Но так или иначе бесконечное подключение в Дискорде иногда все же случается: на экране или зависает иконка программы с индикацией процесса подключения, или появляется окошко с оповещением об ошибке.
Чаще всего долгое подключение в Дискорде происходит из-за сбоя при запуске мессенджера и “лечится” простым перезапуском: щелчок правой кнопкой мыши по иконке на панели задач → Закрыть окно → запустить Дискорд заново. Если это не помогло — значит дело в чем-то еще.
Далее мы рассмотрим все возможные причины бесконечного подключения и способы, как исправить ситуацию.
Проблемы с доступом в интернет
Первое, что мы делаем, если перезапуск мессенджера не дал результатов — проверяем наличие подключения к интернету. Делаем простой тест: в браузере открываем окна нескольких разных сайтов и смотрим, как загружаются страницы. Еще можно перейти на YouTube или Яндекс.Видео и запустить там первый попавшийся ролик.
Что делать, если “висит” бесконечное подключение в Дискорде, решаем по результатам:
- Страницы сайтов / видео не грузятся или грузятся, но с задержками. Решаем проблему доступными способами — перемещаемся ближе к точке Wi-Fi, перезагружаем роутер, изменяем положение его “рогов” (если они у него есть), обращаемся в службу поддержки провайдера и т. д.
- Сайты открываются быстро, видео транслируется без остановок на подгрузку — с интернетом все отлично. В этом случае останавливаем Дискорд способом, описанным выше и переходим к дальнейшим инструкциям.
Создает помехи прокси-сервер
Использование (службами компьютера) прокси сервера в организации доступа к интернету в некоторых случаях может спровоцировать “бесконечное” подключение к каналу в Дискорде. Баннера вида “Для корректной работы программы необходимо отключить прокси …” на экране скорее всего не появится. Поэтому тут придется действовать по принципу “отключили прокси — заработало — пользуемся Дискордом“ либо “не заработало — включаем прокси обратно — ищем причину далее”.
Как отключить использование прокси-сервера на компьютере Windows:
- Нажмите клавиши “Win+I”, чтобы открыть “Параметры Windows”* и перейдите в раздел “Сеть и интернет”.
- Кликните по вкладке “Прокси-сервер”, затем найдите и отключите пункты “Определять параметры автоматически”, а также “Использовать прокси-сервер”.
- Нажмите “Сохранить”.
*Если по какой-то причине горячие клавиши не срабатывают, откройте меню “Пуск”, затем нажмите на кнопку “Параметры” (шестеренка).
Теперь попробуйте запустить мессенджер. Если Дискорд по прежнему не подключается к серверу, значит дело не в прокси — включите его снова.
Неправильно выставлен регион сервера
Ошибка системы в определении региона вполне может привести к ситуации, когда Дискорд начинает подключение и ничего не происходит. Дело в том, что близость к расположению сервера определяет качество связи. Чем больше расстояние — тем больше задержек в передаче данных и, соответственно, ниже качество связи (вплоть до ее отсутствия). И, если вы владелец сервера, соответственно, перед вами стоит задача выяснить, правильно ли выставлен регион и если нет — исправить это вручную.
Как исправить постоянное подключение в Дискорде, указав правильный регион:
- Откройте в Дискорде раздел “Настройки” и выберите там пункт “Настройки сервера”.
- Посмотрите на строку “Регион сервера”. Если он соответствует вашему расположению (к примеру, если вы в России, то надпись будет “Russia”) — значит все в порядке. Нет — жмем на кнопку “Изменить”. Если другие участники не могут подключиться к серверу, то лучше выбрать, например, «Центральную Европу», чтобы у всех был приемлемый пинг.
- На экране появится белое окно с надписью “Выберите регион” и плиткой из доступных вариантов. Нажмите на тот, что ближе всего к вам.
Кнопки “Сохранить” или “Ок” искать не нужно — их там нет. После того, как вы осуществите выбор, система сама завершит операцию и сохранит новые настройки.
Программа блокируется брандмауэром или антивирусом
Есть вероятность, что Discord не подключается к голосовому каналу из-за программ, обеспечивающих безопасность подключения к интернету — речь идет о брандмауэре и антивирусе. Они оба или по отдельности могут блокировать этот мессенджер как потенциально опасный.
Как добавить Дискорд в исключения брандмауэра
Брандмауэр блокирует подозрительные (согласно системным фильтрам) приложения. Поэтому, если Дискорд пишет “Подключение” и не заходит, наша задача — добавить его в исключения. Для этого:
- Нажмите клавиши “Win+I”, чтобы открыть “Параметры Windows” и выберите “Сеть и интернет”.
- Откройте вкладку “Состояние”, затем найдите в окне справа активную ссылку “Брандмауэр Windows” и кликните по ней.
- Нажмите на “Разрешить работу с приложением через брандмауэр”* — после этого на экране появится окно “Разрешенные программы”.
- Нажмите на “Изменить параметры”, а затем на “Разрешить другое приложение”.
- Появится окно “Добавление программы”. Укажите путь к Дискорд, затем “Добавить”. Это окно закроется.
- В окне “Разрешенные программы” нажмите “Ок”.
*В версиях старше Windows 10 эта кнопка может называться “Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом …”.
Обратите внимание: полностью отключать брандмауэр, даже если Discord не подключается к серверу, не рекомендуется. И особенно, если кроме Windows Defender (стандартный, встроенный антивирус) другой защиты на компьютере не используется.
Как добавить Дискорд в исключения антивируса
Тут (если компьютер не подключается к каналу в Дискорде) единой инструкции мы дать не можем, так как у разных антивирусных программ функционал, естественно, отличается. В качестве примера мы даем описание действий для четырех антивирусных программ — для общего понимания алгоритма.
| Kaspersky | Настройка (шестеренка внизу окна) → Дополнительно → Угрозы и исключения → Указать доверенные программы → Добавить → указать путь к программе → Добавить. |
| Avira | Сервис → Конфигурация → Безопасность компьютера → System Scanner → Поиск → Исключения → через спец. поле найти Дискорд → Добавить → Ок → Ок. |
| Avast | Настройки → Общие → Исключения → Пути к файлам → Обзор (кнопка “…”) → найти мессенджер → Добавить. |
| Dr.Web | Настройки → Исключения → Программы и процессы → Обзор → найти мессенджер → Ок. |
Дискорд неправильно установлен или обновлен с ошибками
А тут, чтобы прекратить вечное подключение в Дискорде, проще всего переустановить программу. Что делаем:
- Удаляем. Зажимаем комбинацию “Win+I” → Приложения → найти в списке Дискорд → кликнуть на название → Удалить → подтвердить действие.
- Устанавливаем заново. Открыть сайт Дискорд → Загрузить → запустить установочный файл → авторизироваться, когда установка приложения закончится.
Если удаление не начинается из-за невозможности остановить программу
Если в Discord “бесконечное” подключение обычным способом (отключение способом, описанным в самом начале статьи) не удается, можно остановить работу мессенджера принудительно:
- Зажмите комбинацию “Alt+Ctrl+Delete” и в меню на экране выберите “Диспетчер задач”.
- Откроется окошко, в котором напротив названия мессенджера нужно нажать на “Снять задачу”. Окошко не закрываем.
- Нажмите на “Процессы” найдите все, что связано с Дискорд. Кликайте на каждую из этих строк, а затем на “Снять задачу”.
Далее закройте окно диспетчера задач и удалите мессенджер.
Система вашего компьютера не была своевременно обновлена
Изредка такое бывает — операционная система по каким-то причинам вовремя не получила обновлений, а установленная на компьютере программа — получила. И в результате может возникнуть конфликт, из-за которого Дискорд не подключается к голосовому каналу.
Как проверить обновления для Windows:
- Зажать “Win+I”, чтобы вызвать окно “Параметры Windows”.
- Выбрать пункт “Обновления и безопасность”, а затем, на панели слева — “Центр обновления Windows”.
- Нажмите на кнопку “Проверка наличия обновлений” и дождитесь завершения процесса.
Далее, если система обнаружит доступное для скачивания ПО — она его скачает, а затем установит. В этом случае вы получите соответствующие уведомления.
Также напоминаем нашим читателям о том, что одной из причин, почему в Дискорде идет бесконечное подключение к серверу (да и вообще причиной кучи других проблем) может быть банальная засоренность компьютера файлами кэша. Советуем установить на программу-клинер, которая будет проводить регулярную чистку устройства от всего лишнего.
