Почему Ватсап заблокировал мой номер телефона, какие нарушения могут привести к столь жестким мерам? Если вы задались этим вопросом – попали под бан разработчика и больше не можете пользоваться мессенджером. Постараемся понять, какие правила были нарушены, можно ли исправить ситуацию и что делать дальше.
Почему телефон может быть заблокирован
Одним далеко не прекрасным днем вы открыли мессенджер и увидели системное сообщение «Ваш номер заблокирован в WhatsApp. Обратитесь в службу поддержки»?
Бан телефона производится технической поддержкой, если вы нарушили условия использования приложения и политику конфиденциальности. Вспоминайте, какие действия могли привести к подобному итогу!
Мы кратко расскажем, почему блокируют номер в Ватсап – провинившиеся смогут быстро найти причину блокировки. Другие пользователи должны взять на заметку правила использования и не нарушать их, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Напомним, вы соглашаетесь на определенные условия работы, когда регистрируете учетную запись – информация об этом появляется на экране.
Итак, почему Ватсап блокирует номер телефона, какие причины могут стать веским основанием для бана? Запрещено пользоваться приложением лично (или помогая другим) в следующих целях:
- Нарушение или незаконное присвоение прав на конфиденциальность или публичность, интеллектуальной собственности или иных имущественных прав;
- Непристойное или дискредитирующее поведение, угрозы, запугивание, причинение беспокойства, оскорбление по любому признаку;
- Подстрекательство к незаконному или некорректному поведению, в том числе, к совершению насилия;
- Публикация заведомо ложной и вводящей в заблуждение информации;
- Подмена личности и выдача себя за другое лицо;
- Отправка массовых рассылок и автоматических сообщений, осуществление автоматических звонков;
- Использование в любых целях, исключая личное пользование.
Простыми словами, пользоваться мессенджером на телефоне или ПК можно только в законных и допустимых целях.
Вторая группа причин, почему номер в Ватсапе заблокирован, гласит следующее – вы не имеете права делать самостоятельно или помогать другим в осуществлении следующих задач:
- Менять, перепрофилировать и декомпилировать приложение, пытаться изъять код и создать производную программу на его основе;
- Отправлять или хранить вредоносный код и иные вирусные программы;
- Пытаться получить несанкционированный доступ к системе;
- Нарушать или вмешиваться в работу приложения;
- Создавать аккаунт для использования с помощью сторонних сервисов и автоматизированных средств;
- Собирать данные пользователей недопустимым или запрещенным образом;
- Сдавать мессенджер в использование, брать плату за аренду или продавать доступ, взимать плату за услуги связи с других людей;
- Распространять или предоставлять доступ по сети, в которой мессенджер может использоваться несколькими устройствами одновременно.
Пользователь не должен вмешиваться в работу приложения, создавать лишнюю нагрузку на сервера и причинять вред другим людям. Это не так сложно запомнить!
Последнее, почему Ватсап пишет, что номер заблокирован – ваш аккаунт оказался взломан, но вы не сообщили об этом в службу поддержки своевременно. Это обязательно!
Как решить ситуацию
Что делать, если ваш номер Ватсап заблокирован, можно ли снять бан? Если вы считаете, что стали жертвой ошибки и не совершали нарушений, можно обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом. Учтите: вы не получите соответствующего предупреждения перед баном, поэтому ситуация может застать вас врасплох.
Обратиться в саппорт и задать вопрос, почему заблокирован номер телефона в Ватсапе, можно через официальный сайт разработчика.
- Переходите по ссылке на страницу отправки формы;
- Укажите код страны и мобильный телефон, привязанный к учетной записи;
- Выберите используемую платформу и опишите вопрос в последнем поле;
- Отправьте форму и ждите ответа. С вами свяжутся после рассмотрения заявки.
Кроме того, вы можете написать в службу поддержки с основного экрана, где появляется сообщение о блокировке. Если ваш номер в Ватсап заблокирован по ошибке, ограничения с аккаунта обязательно будут сняты. Никто не идеален, иногда случаются накладки!
Вы нарушали правила использования, и техподдержка отказала в возможности восстановления страницы? Что делать, если Ватсап заблокировал номер телефона безвозвратно?
В правилах пользования мессенджером черным по белому указано – пользователь не должен пытаться создать новый профиль (с другим мобильным телефоном), не получив на то соответствующего разрешения от технической поддержки. На практике большая часть людей пренебрегают этим правилом – решение исключительно за вами.
Немного ответов на вопрос, что делать, если Ватсап заблокировал мой номер телефона. Постарайтесь не нарушать правила – тогда все будет хорошо!
